2016-07-18云小编懂企业的品高云
小编的话
“品高公开课”系列文章意在分享技术牛人的知识干货，和大家一起交流学习云知识，每期主题都不一样哟！期待各位读者在文后发表留言，来一场技术上的交流和思想上的碰撞！本期品高公开课由聆客产品经理于晓光带来“中小型企业的轻量级信息化”的分享。
分享嘉宾
于晓光，聆客产品经理。拥有十五年企业信息化经验，2006年主持业务自定义平台及SaaS软件研发，2011年开始实践在云计算及移动互联时代企业管理系统的升级与转型，从程序员到系统架构师再到产品经理，从科技到人文，不断探索企业IT的完美解决方案。
分享正文
聆客是品高软件旗下的一款企业级协作与管理软件。在移动互联时代的它利用手机与电脑等设备对客户、商机、订单、采购、库存、账款等业务进行有效管理，促成全体员工间的高效协作。
我是05年进入企业SaaS软件产品研发，10年开始把SaaS跟移动互联浪潮结合起来，也算见证了这一块的十年沉浮。
今天我不谈产品，而是讲讲我对中小企业移动信息化的思考，也可以说是我对一些主流观点的反思，欢迎大家跟我碰撞和切磋。
小而美≠全面信息化
中小企业并不会满足于使用“小而美”一招鲜应用。
“小而美”是互联网领域常提的一个口号，一方面这是集中有限资源办好一件事的必要策略，但从另一方面看，这也是资源有限的无奈之举。这类企业大多希望“一招鲜吃遍天”，而忽略了中小企业的多样化需求。
一个一招鲜应用（比如报销）肯定无法满足企业的全部需求，如果企业采购了多个一招鲜应用，那就需要花更多的人力物力把它们整合起来才能发挥作用。这些花了几百几千甚至是几万块买来的小软件，要打通身份验证、实现数据关联和流程互通，要花多少钱呢？我们有听说过谁为这个领域提供服务吗？—几乎没有，因为无利可图。整合的成本都高于采购这些软件的成本。
中小企业实现信息化更多的是为了提高企业的管理水平和市场竞争力，如果使用了众多难以满足需求的一招鲜应用，反而增加了管理沟通关联的成本，这也是现在为什么众多的一招鲜应用的用户体验普遍偏低的原因。要解放企业管理，而不是增加负担。所以，企业实现信息化必须是全面的。
只服务少量的中小企业用户
要实现企业的全面信息化，那你的产品必须做到“大而全”。要想做到“大而全”，那你必须只服务少量的企业用户。
这里的“大而全”是相对于一招鲜的“小而美”应用而言的。这种产品思路并不意味着我们要什么都做，在不顾用户体验的情况下把众多的功能进行盲目的叠加。而是我们要细分，在细分市场的基础上再细分，只针对某个典型的细分行业推出覆盖全部核心业务的应用，同时简单易用依然是用户体验方面的追求。
中国中小企业有7000万，不可能存在一款满足所有企业需求的应用。各行各业的有着不同的多样化选择，但如果只针对一个行业实现流程标准化，这样是行得通的。所以我们只服务千分之一的企业用户，甚至万分之一。
另外还有一种建平台搭生态来实现大而全的思路。这条路上的典型就是：钉钉，它可以说是企业领域的当红炸子鸡。在我看来钉钉并不是最优的解决方案，因为它虽然大而全，但全部是集成第三方的，这些业务模块内部无法打通，这是硬伤，在此模式下永远无法解决问题。
伪刚需≠刚需
伪刚需有个典型的例子就是苹果的可穿戴智能产品iWatch。消费者想要并不代表真的会买真的会用。
微信火了之后，企业领域出来一大批应用，个个打开都像是微信，都有IM功能，都有通讯录。或者做个任务管理的应用，等等。这些功能企业都需要，但不是刚需，带来的结果就是企业看看可以，随便用用也没问题，但要付费就一哄而散了。我们要在企业的核心业务领域做刚需，比如销售、账款、库存、项目等这些内容。
免费模式无法在企业市场存活
这一点我长话短说：企业应用的实施成本经常大于采购成本，免费毫无意义，还降低了软件的可信度与严肃性。
移动互联时代PC端同等重要
手机很重要，但不要忘记『陈旧』的PC。微信企业号为什么败了，原因之一是PC端太弱。微信企业版以RTX为基础加强了PC端，就是因为他们拾回了PC的意义。
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