轻时尚，智生活--方米智能空调的人本理念

2017.12.29 FZM方米空调

人本服务理念  确保用户满意

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在用户体验时代，消费者在购买家电时除了要看产品的品牌、质量外，也越来越在乎商家提供的服务，为此，方米空调根据消费者的个性化需求，建立了庞大又细致的线上线下售后服务网络，而扎实的服务保障也成为方米空调屹立在中国家电市场上的根基。方米空调认真、耐心地了解顾客使用状况和需求、掌握市场动向，从而不断改进产品和完善服务，这不但彻底消除了消费者的后顾之忧，也充分体现了方米空调以人为本的亲切服务理念。当然，方米空调的人本服务理念还体现在公司内部的人才培育上。秉承“造物先造人”的理念，方米空调积极推进“人才本地化”战略，通过员工入职教育、特殊岗位培训、团队培训、经营研修、市场实践研修、现场实践研修、海外研修等一系列完善的培训制度，打造了一批精英管理队伍、专业技术队伍和一线员工队伍。在方米空调，每一位员工都有平等的学习、晋升机会，极大的增强了员工对公司的归属感。

坚持技术创新，只做品质空调

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对于目前的空调行业而言，技术创新始终是企业竞争突围的关键。方米空调搭载方米原装的直流变频压缩机，使用无级正弦波变频技术，高效实现强速冷、强速暖功能。当用户开启这个功能后，空调压缩机快速启动到较大能力运转，以最快的速度制冷制暖，高效实现冷房的效果。当温度达到预设温度一段时间后，空调自动恢复到正常设定温度，从而避免空调病和费电。同时方米空调利用凉感原理，同时避免无效送风，提高节能效果，对于部分敏感人群，可以使用避风模式，避免直吹人体，帮助用户轻松实现舒适节能的生活。本着以人为本的经营理念，方米空调在产品功能上精耕细作，并通过不断的技术创新，为广大消费者带来了更高品质、更高附加值的优质产品和服务，指引消费者迈入舒适、健康、节能的生活新空间。方米空调将“以人为本”的服务理念渗透到每一次服务中，在严格遵守国家对于电器产品的保修政策的基础上，方米空调一直以严苛的标准不断完善服务团队的管理和建设。

冷暖相伴，携手共进

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随着社会的不断进步，家电行业的发展和竞争也越加激烈。随着产品同质化的日渐加剧，电器产品的服务重要性也日渐凸显。尤其对于空调这样的特殊产品来说，服务就显得更为重要。

说到服务的内涵，今年的国际消费者权益日“消费与民生”的主题口号就是其最好的注脚。随着消费者消费理念的日渐成熟和消费水平的提高，更多消费者不再盲目追求低价产品，而将产品品质和服务水准作为选购空调产品的新标准。而对于空调产品来说，服务的本质就是坚持以人为本的理念，从产品设计、产品制造到产品安装和售后服务，完全以客户的舒适度、健康性和满意度为导向，从消费者消费感受的角度改善“民生”。

“耐心倾听，只为贴心服务”!在实际的服务过程中，方米空调提供了24小时全国咨询服务电话，倾听客户的心声，并第一时间解决用户问题。同时将收集到的问题反映给相关生产和研发部门，不断完善产品，使之更为贴近消费者的使用需求。

一个好的一个好的品牌和企业需要建立在对用户的长期用心服务的基础上。对消费者的关怀和以人为本的服务理念，理应是融入到企业和产品的血液之中，并体现在经年累月月的研发制一个好的品牌和企业需要建立在对用户的长期用心服务的基础上。对消费者的关怀和以人为本的服务理念，理应是融入到企业和产品的血液之中，并体现在经年累月的研发制造和服务过程。