聚焦最平常需求

总有一些产品被吹嘘的天花乱坠、功能被设计的花里胡哨，总是试图创造一些需求出来。比方说，智能手机，我个人一直是没想通，这东西到底有什么用？难道只是为了让手机更省电？！事实上，在我看来，需求是不能被创造的，只能是发洞察到新的需求。同时，我发现，人类的需求基本是不变的，只是行为会越来越高效。对于每一个时代，每种需求都会选择最便利的解决方案。之于企业，应该更多的关注人们最平常的需求。

成立于2007年的Dropbox公司，发展速度令人惊异，如今已坐拥过亿用户，在众多云存储企业中傲视群雄，其每个员工创造的平均收入几乎四倍于业内最耀眼的明星——谷歌。这让众多的同行不解：同样是做云存储的公司，Dropbox是怎么做到的呢？而实际上，Dropbox创造奇迹的主要的秘诀就是——关注每个人最平常的需求。

Dropbox在电脑桌面（或任何方便的地方）有一个文件夹，把需要同步的东西放进去，它默默地、无缝地完成了同步任务，就这么简单。而在它之前，大部分同行会在软件上增加如任务管理、日历、自定义面板、虚拟白板等99%的用户根本不需要的花哨功能。对于一款产品，简单好用就足够了，多余的功能只会变成累赘，让用户一头雾水。

凡事做加法容易，做减法难。做加法的关键是能否满足客户的需求，而不是实现了多少没人用的功能；而做减法才是真正的考验，因为你必须了解你产品的核心功能是什么，什么才是用户真正需要的。Dropbox真正做到了。

光荣岁月流逝得太快。仅仅三年前，HTC锐不可挡的气势还在令苹果、三星感到不安，而三年后的今天，HTC已是另一番风景。如今，HTC的股价创下近8年来新低，自2011年5月触顶以来，股价已下跌88%以上，2013年第二季度的净利润同比下滑83%。市场也开始出现HTC可能被华为、联想或中兴收购的流言。

HTC目前在售的智能手机一共34款，其中低于1,000元的仅三款；但在定价最高的4,000-5,000元价位上，却有多达6款手机，其中三款售价均为4,888元。对比高端手机市场的领跑者三星，其NOTE系列最贵的一款手机的售价为4,899元，比HTC仅贵出11元，但无论是市场认可度还是宣传力度都远胜HTC；而在低端市场，联想有6款智能手机低于1,000元，华为则有10款，数量上都多出HTC一倍有余。

事实上，稍微留意一下HTC的机型，我们会发现，HTC过于关注增速放缓的“超高端”手机市场，从而忽视了发展中国家日益繁荣的中低端领域。此外，业内人士认为HTC坚持的高端定位，在亚太市场上已被苹果和三星占领，留给HTC的空间已不大。

相关数据显示，2011年第三季度开始。中国已取代美国成为全球最大的智能手机市场，其中千元以下智能手机出货量超过50%，而HTC则选择了主动放弃这一价格市场，眼睁睁看着联想、小米甚至金立、海信迅速“上位”。

从Dropbox在激烈竞争领域中的傲视群雄到HTC王者的落寞，有一个重要的因素就是是否关注最平常的需求。正如我们西安有个客户做3D打印，投入很长时间了，现在也是3D热，但是他们发现3D打印受技术和原材料限制，很长一段时间很难实现民用。所以，有一段时间他们陷入了非常尴尬的境地，所幸的是后来他们找到了一个新的应用领域——飞机维修，准确的讲就飞机零配件的打印。

所以，如果你希望产品成为一个时代每个人都会用的东西，就要观察当下每一个人在最平常的生活会用什么以及多数人的消费能力。如果你希望你的产品是伟大的，是能够改变人们生活的产品，最好能够认认真真地去观察人们的现实生活。能改变世界的，是那些能够“看到”未来的生活，并弥补它与现在之间差距的人。(我的微信公众号：王荣增）