如何理解运营——小白浅谈

       你不要误会，我不叫小白，我是说我是个运营小白哈哈哈。

       运营这个词初听叫我兴奋，是从老黄（黄有璨）的知乎回答和拉勾网鲍艾乐在一块听听里的分享中听到的。开始觉得云里雾里，听着有点高大上，一切尽盘于手才叫“运营”吧？看到有人说运营门槛低、说不清做什么的，好像一堆杂活，又有一点失望。东拼西凑的认知和一本正经的课程终于让我对于运营的认知清晰了些。

       运营到底是什么呢？

       当然可以用大而泛的概念去解释运营，看着好像简洁又正确，但是其中的很多字眼都可以拓展成一个问题。像“一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营”“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”“产品生孩子，运营养孩子”……但我依然觉得不踏实，直到我开始学习运营课程，正视这个问题，我发现运营没那么简单，也没那么复杂。它的复杂在于方式多样，包罗万象；简单在于它的目标指向很清晰：卖产品——卖得好，卖得长久。因此运营的本质是围绕这个目标采取的一切手段。就像老黄说的“运营：就是通过一系列穿针引线的行为和资源投入，让一件事儿能够良性运转”，质朴却又恰当。根据业务的不同，运营作用的机制不一样，决定了运营人可能选择什么样的手段。

        运营不是单纯的推广或者营销，运营是一个集合，其中的元素是流动的，产品的特点状态和用户需求决定了运营策略并非一次性的，因此采取的手段也可能产生变化，可能更替，可能循环。运营也不只是在“卖”这个动作上出力，产品想有长足的发展，运营也应当参与产品的设计优化和通过获取到的信息反哺产品质量，促进成型。这也许就是“从迭代中要数据，从数据中要迭代”吧。

        只要产品还需要存活在市场中，运营总是不止的。

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