实体店关店潮，为什么7-11便利店可以独善其身，它到底做对了什么？

这些年随着电商的发展，和经济环境的变化，实体店出现了一波关店潮，无论是世界著名的超市龙头沃尔玛，还是中国鞋王百丽，更不要说那些街边叫不出名字的，大家都做了同样的动作，那就是关店。去年初，沃尔玛宣布将在全球范围内关闭269家店铺，其中海外市场115家。中国鞋王百丽在2013年高峰期时，在国内拥有超过19000家实体店，但到了2017年店面数量只剩下13000多家，短短的四年时间，关店超过6000家。这还是比较知名的品牌，而那些不知名的街边店，关门的数量根本无法统计。

与之形成鲜明的对照的世界著名的便利店品牌7-11，却在这样恶劣的环境中，还推出了雄心勃勃的开店计划，在2016年新增店面850家，2017年计划新增700多家。而且我们观察身边的7-11便利店，极少有关门歇业的。7-11便利店到底做对了什么，可以在抵挡住电商的冲击，有可以在恶劣的市场环境中逆风飞扬呢？

作为实体店面来说，第一重要的是地段，第二重要的是地段，第三重要的还是地段。实体店经营，地段基本上决定了生死。7-11便利店很清楚，选址对于实体店经营的重要性，因此，选址历来都是7-11工作中最重要的事情。7-11便利店的店铺开发由总部来完成，公司有一整套完备选址的方法和流程。良好的店面位置保证了7-11便利店有充足的客流保证，同时，也让公司品牌有了充足的曝光度，这个策略和星巴克的策略异曲同工，这样为公司节约了大量的广告费用。

可是，同为便利店，并不是所有的便利店都在这几年过的很舒心，很多便利店在这几年也关闭了不少的店面，这里除了上面所说的店面选址之外，品牌的号召力是不能忽略的因素。即使是竞争同一个地段位置，7-11明显更受到业主的欢迎，毕竟7-11便利店的知名度，能够给业主带来整体品牌档次和知名度的加分，这就是为什么一些商业机构都优先欢迎类似麦当劳，星巴克入驻一样。这样的品牌入驻条件也要优于国内的一些知名度不是很高的品牌。因为品牌的知名度，让这些店铺自带流量，即使在相同的地段同时有几家便利店，7-11的生意一定是最好的。这就如同，在一条街上，同时有几家咖啡店，生意最好的一定是星巴克一样，这就是品牌的力量。

最近实体店又有了复苏的迹象，因为大家发现，原来实体店是很好的流量入口，以前因为电商的流量成本太低了，因此很多人忽略了这个巨大的流量入口，而现在由于电商流量成本高企，自身流量增长乏力，这时候，大家才开始重新充实线下的流量入口。而7-11便利店，由于其自身的创新性，经过多年的进化，7-11已经不是传统意义上的便利店了，整合了金融，票务，复印，收费等各种超过100项的各种服务，而这些服务又与附近的消费者息息相关，因此，7-11便利店的客户的粘性非常强。这种粘性不是简单的在其旁边开一家便利店可以轻易影响的。

7-11便利店，经过这么多年的发展，通过其数量众多的店铺，为消费者提供就近的便利服务，而数量众多的店铺，又从采购端获得了较低成本的采购价格，同时，选在较好的店面地段，来保证店面的客流，又通过店铺的创新服务牢牢的黏住进店的客户，最终成就了现在的7-11，即使受到了电商的冲击，依然屹立不倒，焕发青春的活力。