营销人的故事思维2:人人都会讲故事(2)给品牌爱的故事

上一次我们聊了大家都比较熟悉的知名巧克力,德芙。其实,企业的品牌故事不一定非得是这种国际大牌才有,就在街头巷尾的小店里面也有很多都非常感人的品牌故事。

前几天我跟一位好朋友到上海书城附近聊天,快到中午的时候他神神秘秘的说请我吃好吃的,上海很有名的牛蛙面。没走多远,一个很不起眼的门脸儿,门上挂着“哈灵面馆”的招牌。对于不是上海坐地户的我来讲,确实不知道这家小门脸的大故事。

正是午饭时间,双层的店面挤得满满当当,很多衣着鲜亮的白领们还在等位子。从点单到送面上来也需要等,就在这空档期,我看到了墙上挂着的“哈灵”的爱情故事。

原来,这家店的招牌“牛蛙面”源自老板的不断摸索与创造,这种执着的原因只有一个,那就是让自己的爱人能“多吃点”。老板娘体弱,食量不大,而且经常吃的很少,老板为了能让爱人多吃几口,就换着花样做,直到有一天“牛蛙面”的出现,让老板娘胃口大开,而老板也将这份爱的面带给了更多的人,客户们吃到面之后一直赞扬“哈灵”(上海方言,很赞,很棒的意思),哈灵面馆就此得名,牛蛙面也成为面中头牌被食客们广为传颂。

就是这样一家不起眼的小门脸,将品牌故事和产品做了强链接。让每个来吃面的客户在得到味觉体验的同时也能对老板的爱之面会心一笑。

企业的品牌故事比较喜欢用爱情来诠释是因为爱情总会让人走心,要么心中一暖,要么想到某个人,要么会心一笑。

除了爱情之外,还有大的情怀。比如格力、华为、海尔这些国内知名的企业,都有着企业的家国情怀故事。我们以华为为例,华为的创始人任正非一开始只是在国内代理交换机,1989年正式自主研发,历经艰辛,终于打破了通讯设备领域只有进口产品的局面。这样的故事在华为的各个产品线都有很多,光网络的突飞猛进,无线领域的起起伏伏,到现在华为手机的快速成长,都跟华为企业的品牌文化有关联。

而料到企业的品牌文化,我们在这里还要提提企业的文化故事,文化故事既包含很多的内容,创新、进取、人文关怀,也包含加班、工作压力等职场文化。有一个新的名词叫做“996工作制”,在BAT工作的小王毕业5年,已经在公司算是精英骨干员工,每天早上7点半从家里出来,9点前到公司,一天的工作包含项目沟通会、客户沟通、方案撰写等等,不知不觉窗外的阳光已经被月光代替,而手机显示已经晚上9点。就这样的工作强度,每周还只允许自己休息一天,不是不想休息,小王最大的愿望就是蒙着被子昏睡他三天三夜。但周围的同事都在工作,小王不能休息更不想休息,只祈祷周六晚上领导不要再组织团建、培训,能稍微早点回家陪陪家人。996,顾名思义就是朝九晚九,每周六天,这在很多企业是员工的标准工作模式,对于外面的吃瓜群众来说那也是企业的文化故事。

企业的故事有很多,每个企业如果把这些故事整理起来都会有厚厚的几大本。作为营销人,要善于抓取和捕捉这些故事为我所用,作为自己工作的强大助力。

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