从尊重小事开始

有那么一段时间，我天天想着要干大事情。

大学时的我算是老师眼里的尖子生， 他们总跟我讲：“你是干大事儿的人”。在美国读硕士，老外擅长鼓励教育，对每个人都喊着"Think It Big!" "You will be the leader of your field!" 就是浸泡在这样的鸡血中，我总乐此不疲地在脑子里勾勒将来要做的种种“大事情”，渐渐地心和脚都离地面越来越远。

毕业前面试，我滔滔不绝地讲着自己怎样想用最有效的方法把信息传递给受众，提升他们的体验，帮他们了解产品、解决问题...我想做很多事情：做视频，做信息图，甚至从新做现在的网页的信息架构等等等等——恨不得，把学校里学过的都给折腾一遍。

然而入职的前俩月，这些事儿我一样没干着。第一个任务竟是编辑校正以前产品的信息图。对着几十页的东西一个词儿一个词儿看，照着产品列表核查各种名称，把没有写明白的简称一个个解释出来，不断调各种格式标点箭头线...可是每次我觉得我改好了没问题了，交到mentor那里她还总还会返给我一份布满黄标的文档。要么要改动，要么有更新，几个回合下来，我有点沮丧了：就天天倒腾这些玩意儿，什么时候能做点正事儿啊？

几经折腾，我终于把定稿发给mentor，她回了个邮件，几句话瞬间灭了我的焦躁。

“Cecilia,恭喜你完成了第一个任务。我知道你肯定改的很郁闷，但是这是我们工作中必不可少的环节。每个大项目都是由无数这样的小任务构成的，能把小任务反复做并且做到好本身也是很重要的事情。” （原文是英语，翻译得可能比较渣）

静下来，我开始思考：

我为什么那么失望？我之前老觉得自己天天纠结鸡毛蒜皮啥大事儿没干，然而什么算“大事”，什么又算“小事”，我自己并没有清晰的定义。

我又回去看mentor之前返下来的批注文档，从新审视我之前忽略的细节：过时的不准确的产品名称会给用户带来困扰，在他们搜索相关信息时候很可能会遇到问题；没有解释明白的简称扔在那儿会极大损害非专家用户的阅读体验；没有更新及时的日期也许会导致license失效，带来法律问题；我自认酷炫地用颜色区分箭头，却忽略了我们的用户有可能是色盲...这些我之前所谓“琐碎”的“小事情”，叠加起来已经足以成为后果严重的“大错误”了。小事其实并不小啊。

其实，“小事”和“大事”本身就是相对的概念。我现在觉得我改图改文档是小事儿，但是改得不到位出了岔子，影响产品发布这就成了大事儿。我们也许觉得发布了个产品是个了不起的大事儿，但是相对于公司宏伟的商业计划，它又不过是个小环节罢了。所以说，小事不小，大事也不大。想做大事儿是没头的，因为每个阶段都有更高一层的项目，只有做好每个到手的小task是最靠谱儿的——毕竟，石头铺满了才有路，路通到哪里得看规划如何变化，但是铺石头是每分每秒都要做的。

至此，我开始学着去尊重每个小事情：做图的时候不断把自己放在用户角度去思考，心里多问几个为什么：他们是谁，他们需要什么，他们不需要什么，他们会遇到什么问题等等等等；看文档时候，我会再多看几眼细节，小到页眉页脚编码都要保证及时统一更新...这是很磨人性子的过程，但是就在这种循回往复甚至些许枯燥的过程中我发现自己其实离我的职业越来越近了。我们在学校做的那些Project和真正公司里做的实际产品有极大的差距。我们可以在几个星期里连夜奋斗赶due做出所谓的成果，但是在真正的工作中我们更多是要花费时间做甚至几年都看不到成果的东西。这是学校和工作的差别，我们总该撕掉那些学生时代的标签，脚落到地上来。

天下大事皆做于细。能尊重一个个小事情的人往往都能练就做大事情的能力。达芬奇画蛋是这样，乔布斯为苹果产品追求极致细节和用户体验也是这样。步履铿锵的人必定每一步都落地有声。