令人无奈的广发

1.电话客服系统的魔性逻辑（太特么难对接了）
2.客户分工的不合理；客户服务态度的不专业－推诿分工，找各种低级的借口搪塞希望尽快结束问题
3.官网客服的魔性逻辑
1）电话人工将工作推诿至线上
2）线上人工的时间限制为2～3分钟，但对方的回答内容却是大段专业性／公文性文字，正常人难以快速消化，但时间过后自动结束咨询服务。
3）人工要截图，但当重新尝试并将结果截图保存后，原咨询服务自动关闭结束......
4.线上产品的魔性
1）史上最烂服务app
2）做微信在经历很久的将就后突然要重做app，根本没有考虑到体验培养和体验转移的成本
3）app安全是测试水平，进入后根本无法正常登录（仅停留在基础页面）
4）app基本的色调处理业余
5）app的读取逻辑混乱，12.9mb的登陆不在平台更改，而是转嫁至手机用户端升级，且升级过程中节电模式和切换状态均必须中断升级过程，而且无法断电衔接，下载后也无法正常安装......真是能特么想到的点无一例外全bug。
5.回归之电话客服，回答无法令人信服（声称从未接到此类反馈信息，简称是网络环境和硬件原因导致。前提是在百度搜索里已经出现过默认相关内容词条信息的时候）
6.广发银行&发现精彩，业务想通，其中发现精彩针对信用卡业务......
7.我为什么更新卡
8.更新卡后客户端登陆信息不同步，需自行记载登陆（或试错）
9.验证码不自动变更，需手动刷新，跳转原页面后重新输入繁琐信息