教改（一）

在高职教学中，营销课程是一门实用性和实操性很强的课程。无论是市场营销还是金融服务营销、保险营销、汽车营销等等营销课程，其主要内容都是对目标客户的需求进行调研和分析，然后根据客户的需求设计定价、产品、促销等的营销方案，最后依据方案进行实施和控制。

营销课程，其逻辑起点都是市场，目的都是满足客户的需求以实现公司的经营目标。因此了解市场非常重要。信息化技术在教学中的运用，帮助老师引导学生实现这一教学目标。一般课堂上信息化技术的运用是借助网络，进行资料的查找、收集。如市场调研这一单元，不仅包括宏观环境的研究分析，还包括微观环境的调研。老师可以提前设置好需要调查的问题，让学生们通过网络查找，并生成调查报告，老师根据报告分析进行点评，并总结知识要点和操作技巧。这样不仅调动了学生的积极性，训练了学生自主学习的能力，结合最后点评总结，能学生对知识点认识更加深刻。 加强课前任务设计，促进学生更好完成知识学习；以保险宏观环境分析为例，保险市场的宏观环境主要包括经济环境、法律环境、人口环境、社会文化环境和技术环境等。按照传统讲法，是老师逐条展开来讲，但效果较差，学生会觉得这些内容离自己很遥远，听课兴趣不大。借助网络平台，教师根据这几个环境设置问题，如2010-2017年保险行业的保费收入变化，保险公司数量变化，关于保险国家经济政策的变化，特别是养老和医疗制度的变化，人口数量和年龄的变化等，让学生以小组为单位，对任务进行分配，通过查找数据和资料，进行汇总和分析，最后形成调研报告。学生的收获包括：对宏观环境知识点的掌握和理解，对宏观经济数据调查方法的掌握，数据分析的方法，调查报告的写法的掌握，对保险行业宏观环境的了解。

  在微观环境的调研上，最常用的工具就是调查问卷。这一单元的设计以调查问卷的设计方法、设计目的为主要知识点，通过教师设置任务，学生完成某一调研问卷的设计。调查问卷的学习要点并不仅仅是问卷的设计方法，更重要的是问卷设计的有效性和问卷调查的分析。在没有网络平台的条件下，教师要求学生走出课堂去做问卷调查，还要求针对收回的调查问卷进行数据统计、分析。这不仅需要花费很多学生的时间，有些学生会为了完成任务，自己充当被调查者，随意填写问卷，由此生成的调查报告也失去真实性。借助网络APP，比如问卷网、问卷星、微调查等调查工具，学生可以将自己设计的问卷通过微信的形式转发给目标调查者，目标调查者因为有群体性，可以将问卷转发给有同样特征的群体，这样的问卷调查不仅有效，而且范围广。另外APP针对调查数据自动生成数据分析，使问卷设计者快速高效的得到数据统计结果，大大提高了工作的效率，学生们也更有成就感。以经济类专业应届毕业生对理财保险岗位就业需求调查问卷设计为例，没有网络平台时，老师讲解完问卷设计要点和要求，小组为单位进行问卷设计，然后学生自己去找被调查者调查，调查完的数据逐条进行数据统计、汇总，最后才能生成调查报告。因为寻找被调查者需要花时间，以份调研报告从问卷设计到报告生成至少要花一周的时间，且不排除有的学生自己充当被调查者，糊弄过关，因此这样的调研问卷不仅样本少，而且很难保证真实性和有效性。借助AAP平台，学生在学习了调查问卷的设计要点后，经小组讨论进行调研问卷的问题设计，教师参与调研问卷问题的修正，确定调研问卷的内容。设计小组将调研问卷问题录入问卷星等APP软件，自动生成可以通过微信转发的调查问卷，小组成员本身都是应届毕业生，将这样的调研问卷发给其他高校的同学、朋友，或者直接得到调查结果，或者由朋友再转发，得到更多的样本。每一个被调查者在做完该调查问卷后，调研者的调研结果里自动统计该数据，且生成对应的数据分析和图形分析，这样的过程两天就可以完成。且样本数量大大超出原来传统的方法。