社交货币(Social Currency)

【死磕99天】Day87

特定的故事有更多的感染力,特定的产品有更多的吸引力,特定的谣言有它流行的道理。

为什么一些评论观点能像感冒一样迅速传播开来?

为什么Youtube或者视频网站的视频和直播能够被人转发点赞?

为什么某些产品能够在街头巷尾被口口相传?

让每个人都记住这些思想,并且自愿地传播这些思想是一件看似难却有简单的事情,作者为此总结出了6个原则,简称STEPPS。今天我们讨论第一个原则:社交货币(Social Currency)。

某些被当成秘密的秘密会更加广为流传

人们倾向于分享他们所见到的能对自己有益的事物。

仔细思考别人与你分享的每个秘密。他们是否曾很认真地祈求你不要讲出秘密?而你还记得自己后来做了什么吗?这听起来很奇怪,但当你知道的秘密的内容很少时,秘密本身就不太可能成为秘密了,它可能会被广为流传,在人群中被讨论。

在纽约汤普金斯广场的某个角落,有一个木质电话亭,当游客觉得好玩拨电话时,居然有人接听,并问“您有没有预定?”,接着游客会看到一扇门打开,被请入一个名叫“请不要外传”的秘密酒吧。当然,游客肯定会把这个秘密传出去,因为他们觉得两个人在电话亭旁边消失非常震撼,肯定忍不住在私下里向朋友大肆宣传。为什么?因为这个秘密对这里的游客来说是社交货币

铸造一种新形式的货币

社交货币与人们能够用来购买商品或服务的货币类似,社交货币能够促进分享,能让使用者获得家人、朋友和同事更多的好评和更积极的印象。

那么个人或公司如何铸造被人们广泛谈论的社交货币呢?如果产品和思想能使人们看起来更优秀、更潇洒、更爽朗,那这些产品和思想自然会变成社交货币,被人们大肆谈论,以达到畅销的效果。我们应该通过三种方式来完成社交货币的铸造:(1)发掘标志性的内心世界;(2)撬动游戏杠杆;(3)使人们有自然天成、身临其境的归属感。

1、增加事情的内在吸引力,使之成为卓越非常规之事。

卓越非凡的事情能够引起人们更频繁的关注,也能影响故事的发展进程,在众多事件中脱颖而出。开发事情非凡吸引力的关键是,要让事情变得更加有趣、新奇和生动,或者打破常规,提出有悖于人们思维定势的想法。此外,让事情具有一定的神秘感和争议性,也能增加它的吸引力。

2、设计一个高质量的“游戏”,让人们去炫耀。

人们在参与游戏的过程中,如果通过努力获得了比别人更多的分数或成绩,他们很容易主动去谈论这个游戏,炫耀他们的成就。在人们炫耀的同时,相关联的品牌也跟着这种炫耀流传开来,成为时尚热点。高尔夫障碍赛、托福考试、航公司攒里程活动、公司给会员发放徽章、信用卡设定钻石等各个等级,都是具有这种流行特质的游戏。

3、使人们像自己人,拥有归属感。

这主要是运用产品和服务的稀缺性、专用性的特点,聚拢一批客户成为会员,让他们更有归属感。稀缺性和专用性还增加了人们的满足感,能促进产品的流行与推广。

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