商业是不断变化的，经营者必须要跟随时代的变化而进行调整，了解顾客当下的需求，了解未来趋势和竞争环境，学会使用工具，这样才能立于不败之地。每天有多少实体店，多少企业倒闭？很多。但是他们也曾经活得很滋润。很多人是“坐商”，坐等顾客上门，在店里一坐就一天，玩一天手机，然后抱怨没有生意。没有互联网意识，只是把自己当做是互联网里的消费者，从来没有想到把互联网、把手机当做赚钱的工具。或者曾经尝试过。花了点钱，没有上心，也没有效果，就放弃了。
真正的营销，需要不断的探索、思考、尝试、修正，逐步摸透顾客的心理和人性的规律。有句话说：人的目光在哪里，营销就在哪里。
一、传统营销模式
1、发广告传单。
2、促销打折买赠。
3、入驻电商平台美团饿了么大众点评。
4、加顾客微信发广告或者公众号推送活动。
5、本地网络推广。
6、坐等顾客转介绍。
二、注重用户思维
一个营销手段当被所有人都熟知的时候，其实已经过了营销红利期。如果只有广告思维，把顾客当做行走的人民币，转化率越来越低，直到产出小于投入，最终干不下去。在移动互联网时代，再靠原来的流量思维、卖货思维，只会越来越难以生存。那么移动互联网时代我们需要什么样的思维？——用户思维。
用户思维是什么？就是始终围绕用户的需求和利益，先让顾客得到好处，获得顾客的好感和信任后，产生消费。可以说，很多人没有社群思维，没有社群意识，没有把顾客圈在一起，和顾客成为朋友，把顾客变成粉丝。很多实体店老板没有口碑意识，没有注重顾客的复购和转介绍，抱着一锤子买卖的态度。真正长久的生意，一定是口碑裂变出来的。
很多老板没有跨界意识，永远只守着自己的产品，缺乏多元化。其实这个时代，我们的店铺可以改变，我们的产品可以改变，只有顾客的体验，我们和顾客之间的关系才是永恒的追求。所以，不是实体店不行了，是一部分人的实体店不行了。现在连阿里、腾讯、京东都在纷纷布局线下，因为线下占据了80%的流量。实体生意线上的流量成本已经不比线下低了。
实体店要快速增加销量我们有三个途径：
1、增加客户数量。
2、提高顾客复购率。
3、促进顾客的转介绍。
在激烈竞争的当下，靠自然等待或者促销，并不能明显地的增加我们的顾客数量。那么激活老顾客的复购和老顾客的转介绍，就可以实现我们实体店的目的。复购、转介绍，怎么实现呢？我们都知道微信是当下最普及的互联网工具。但是你真的会使用微信来营销吗？我们正确的使用微信，是为了和顾客进行更多有效的链接。
很多人只知道加了顾客微信，然后一天到晚发朋友圈广告，或者给顾客点对点的发广告。微信是用来发广告的吗？如果别人给你老是发广告，老是朋友圈刷频广告，你是不是会屏蔽他？
有句话叫：己所不欲勿施于人。我们不习惯看广告，但是我们却喜欢给别人发广告。根本原因是什么？是因为我们除了发广告以外，我们不知道还能干啥。
微信是我们的社交工具，不是购物软件，我们要让微信体现他的社交功能。用微信发硬广告，是和人性违背的顾客很轻松的可以拉黑你而后快。
于是——就有了社群营销。很多人认为社群营销，就是把人拉进微信群里，然后疯狂的发广告。这个显然是错误的认知。这里特别强调：
做社群要忘掉广告。不打广告，反而出单了，打广告，顾客都不说话。
三、不发广告发什么？
既然社群营销，不是拉人进群发广告，
那么该怎么做？
第一，我们要把顾客吸引到群里。记住是吸引，不是硬拉。为什么不能硬拉？大家想一想，你来到这里群里，有人硬拉你吗？是不是你自己扫码进群的？因为你硬拉别人，别人第一时间认为你要推销打广告。无论是说什么，别人已经给你贴了标签了。
第二，能够把人从陌生人拉到一起的，除了内容，就是福利。大家因为内容来到这个群里。但是哪个实体店老板有内容给顾客？显然内容是实体店老板的短板，所以只有福利了。什么样的福利可以？
最有效的方式就是——实物抽奖。在群里给大家抽奖，中奖来领。爱占便宜是人的天性，只要有明显的好处和便宜，很多人是愿意为之行动的。在没有感情建立之前，人是要占便宜的，当人与人一旦建立感情后，不会把占便宜放在首位的。
如果连来占你便宜的人都没有，那才是最可悲的。传统促销也是利用消费者占便宜，但是缺点是没有建立情感链接，没有建立顾客关系。通俗的来说：就是先投入、再图回报。
所以社群：就是可以把占便宜的顾客锁住，留在咱们的池塘里，通过后续的营销手段让顾客和我们建立有感情的客户关系。有了客户关系后，顾客很愿意买单刷卡。
第三，顾客来到群里，如何和顾客建立情感的链接，建立客户关系？
给大家分享秘诀：
福利+个人故事+内容干货+互动娱乐。
1、持续不断地抽奖。目的是让更多的人中奖，先让顾客欠你情。
2、要会分享自我的故事，让顾客为你而感动。
3、要接入有价值的知识分享，比如母婴知识，儿童教育知识，健康知识，美妆知识，民生知识等等。这些哪里有？公司支持。
4、娱乐互动。猜谜、成语古诗接龙、看图猜物、唱歌比赛等等娱乐互动，能够让群员很容易的参与到实体店的活动中来。
你会很快打造你和顾客的关系。然后干嘛？当然是挣钱啦。木朵为实体店设计的社群营销模式：周一到周五干货分享，周六娱乐，周日群内促销团购。所以你看到为什么人家有的店进店客不多，但业绩却很好。
四、顾客在什么时候才会买单？
1、有便宜占的时候。
2、这种便宜限时限量。
3、很多人购买了。
4、前几名买单的人额外有福利相送。
5、相信老板的店不会跑路。
教了实体店老板一个核心方法：给顾客送礼品，自己不用花钱。顾客来领奖，现场让他们买券换更值钱的礼品，但是他们买券的钱，已经把礼品的成本覆盖掉了。90%的顾客愿意掏钱。因为通过社群和顾客建立了情感链接，顾客消费复购了，因为买赠或其他活动对于顾客来说无法拒绝，所以顾客行动了。
五、顾客转介绍
让有兴趣的顾客主动去建群，你来教他们玩群。有20个顾客建群，每个群50人，就相当于你有1000个潜在顾客，他们的群里的顾客消费，他们有提成奖励。
所以，只要符合群员的利益，群员觉得老板你好，他们会和你一起愉快地玩耍的，因为这是一件很愉快的事情。
你还可以这样干：教你周边的店老板一起来玩社群，他们有顾客，教他们建群，你把营销触角伸到他们的群里。这样的好处是：你原来有200名顾客，可以倍增10倍。
教他们玩，顾客共享。
做本地商圈社群联盟的好处：
1、给自己的顾客带来实惠，到他们家消费可以打折。
2、他们群里的顾客朝自己店里引流消费。
有的营销方式你闻所未闻，但是世界在悄然变化，忽然有一天，你发现自己的店铺生存不下去了，而别人的店铺活的好好的，为什么？因为有人在改变，有人从来没有想过改变，或者想改变，但是没有行动。实体店社群营销，互动、融合、相互促进，这样的新零售业态，你值得拥有。