对号入座 | 运营狗心中的痛，只怕你不懂！

身为运营狗的你，是不是经常遇到这样的情况：

这个月粉丝数到10w。

你看人家杜杜借着滴滴和Uber中国的合并案又出了个风头，你就不能结合我们产品，出张图，来段文字，也借势营销一把？

一千块1w微信粉丝！

最近XXX家做的XXX比较火，我们也做个一样的吧！

还没设计？我文案都发你一周了啊！

这几天产品频发bug，客服那边又忙不过来了，你再去帮下忙？

……

其实，上面这些情况还是小case，真正秒杀运营人员的是下面这些：

一. 重视产品而轻视运营

有人曾把互联网在国内的发展大体分为3个阶段：一互联网发展的早期，即概念驱动时代；二互联网发展的成长期，即产品驱动时代；三是已经到来的运营驱动时代。

在第一个阶段，只要一个还不错、新颖的概念被做出来，就有可能在互联网的世界里迅速火起来。而随着各种线上产品也越来越多，在竞争加剧的背景下，各类互联网产品不得不更加重视“用户体验”。而围绕着如何做出体验更好的产品这个理念，“产品经理”这个岗位火了起来。

之后，整个互联网行业的产品能力普遍提升，随之而来的是想在产品模式或产品机制上创新变得越来越难。在这种情况下，很多产品的体验和业务流程变得越来越同质化。于是，决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的，就变得越来越依靠“运营”了。而我们就处在这个运营实力突显的时代。

当然并不是说，运营已经比产品重要了。在我的理解中，产品和运营的地位应该是相同且相辅相成的，一个是造产品的，一个是推销产品的，只是在不同时期，应该有不同的侧重点。

产品刚上线时，侧重点肯定是产品。如果制造出一个用户没法使用的“东西”，那就无从谈运营了。当产品比较成熟时，能通过优化产品带来大批用户的可能性就极为有限了，这个时候就该运营上场了。当然，也不能忽视产品.

二. 配合不给力

每一个优秀的活动与运营方案都是在设计、技术等部门很好的配合下完成的。杜蕾斯的微博账号都需要一个团队共同努力，更何况一个产品呢？如果光靠运营人员，那些拉新、留存、促活、收入增长等等指标的完成就会非常困难。

三. 被过多干涉

运营，貌似是谁都能说上一些话的工作。“你这个活动应该定在周末啊，工作日谁会来！“”哎，这部分应该这么写！“”这图下边这部分不好看，换个字体试试！“

马云说过这样一句话：“刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计……谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。”其实运营也是一样，如果你没有做过运营，或者没有深入了解运营，或者处在别的部门或者层级，请不要过多干涉。毕竟，天天和用户和产品打交道的，是正在负责的那个人。

四. 没有明确的方向

运营时没有明确的工作方向几乎是所有互联网公司的通病。据我的观察，无论是创业公司，还是比较成熟的公司，都喜欢先开枪后瞄准。没有清晰的工作目标与明确的执行手段，大领导一吆喝便开始折腾。这个东西要火，立刻找一群人来做，东西出来后就展开运营工作。问他大方向是什么？运营目标是什么？都说不出个所以然来，搞得运营人员一头雾水。

运营需要试错这是肯定的，但是如果长时间不能给出个明确的方向或者经常变运营目标，再好的产品，也经不起长时间折腾，最终难逃失败的命运。

结语

运营并不是一个简单的工作，相反，它有些复杂。团队是否配合的恰到好处、运营方向是否正确等等都会影响运营的效果和运营人员的“身心健康”。同为“运营狗”的你，还遇到过哪些让你痛不欲生的事儿呢？欢迎给我留言，让我和你一起痛~~~

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