发现品牌力之优选品牌:2019家居市场资本运营与服务深化之路

优质品牌是企业赖以生存和发展的生命线;优质品牌是受众心中的美好记忆;优质品牌是团队成员同舟共济的凝聚力;优质品牌推动社会高质量发展的源动力。

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12月13日,家居行业优选品牌代表齐聚《家居BOSS》&《彭莉访谈录》,共话“品牌力”,碰撞2019新思路。

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2019“变化中创新” “互利共赢”

《家居BOSS》&《彭莉访谈录》创始人、发现品牌力策划发起人彭莉女士为会议致辞。彭总指出,研讨会除了是2018的总结,更是2019展望的头脑风暴,希望各企业家畅所欲言,自由碰撞。彭总站在媒体角度,汇报总结了2018年的市场变化情况,希望2019年各领军企业家打开新思路,在变化中创新,为行业赋能,互利共赢,带领更多企业发展越来越好!

科德贝尔董事长 肖成元“品牌要有持久力”

肖总首先强调了品牌定位的重要性,科德贝尔是一个本土企业,品牌定位是区域品牌,目的是要走出去,但走出去的企业很少。一个企业要怎么发展,首先产品要做好,其次营销包装也要跟上去,最后服务要到位,这样无论行业怎么变化,企业都会有立足之地。这几年市场有的做的好,有的不好,有的甚至关门,原因是什么呢?主要是因为没有沉淀没有思考,没有前瞻性,这样品牌就没有持久力,这也是本次会议主题强调品牌力的重要性。另外介绍下今年的总结和明年的规划,以前店多就赚钱,现在不是,因为市场在变化,消费习惯在变化,现在店面主要起到宣传作用。我们现在有六条线在生产,可以满足湖北区域,2018年武汉有6个销售点,红安工厂年产量一亿多。工厂做前期的产能规划的时候, 我们还预留了7条线的产能,我们全部投产的话,应该有一百多万方。明年规划把全国分为六个区域,三到四个省会建一个工厂,平均两百公里一个工厂。

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科德贝尔衣柜为武汉德贝尔家俱有限公司旗下品牌,凭借独特的设计理念和环保实用的性能迅速占领市场,并出口海外。随着中国消费理念的逐步提升,量身定制的整体家居越来越受到消费者的青睐。

怡安居(兔宝宝)总经理 丁瑶“资本结合,资源优化”

我的发言可分为五个方面,第一,是当下的板材行业,很多企业代工量没上去,很多小厂倒闭了,为什么呢?因为市场在变化,有些材质不用了,再加上家装转型导致量的减少,但是有的顺应市场的变化销量就上去了,比如广西,它的多层板有优势,市场又需要,量就上去了。

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第二,是精装修,国家现在倡导精装房,房地产行业是必须要缴税的,缴税是对国家创收有帮助的,所以房地产走精装修市场国家一定是不会变得,而且现在税务体系越来越规范。

第三,是关于定制工厂,湖北代工厂特别多,产能富余,国家对湖北省的管理还没有规范起来,所以很多厂还可以打一枪换一个地方,甚至还可以今天关两天,明天开三天,不像有的区域不合格或者没规模直接取消。所以我们也在转型,我们现在是兔宝宝的贸易商和代理商,第一个转型往服务上转型,我们做定制的原因就是想往服务上转型,不然会被淘汰,完成服务主要是要设计、安装和送货,服务根据整个品牌发展的快慢,整个市场的好与坏来做的,但是只做服务不够。所以我们在红安也投产工业园,投资五千万左右,纯粹定位是代工品牌,不想跟区域品牌发生冲突,从建设到投产用了两年的时间,运营一年半的时间,规划了6条线,现在投产3条线,每年四千万原木产值。我们想做共享工厂的概念,共享办公,共享展厅,带客户来不需要投入。我们品类齐全,合伙投产的共享模式,跟大品牌代工,资本结合,把资源优化。

第四个方面是内部公司股改,我们公司改革分为主材事业部和辅材销售部两个分公司,我们是今年实行的分公司股改,员工直接持股,通过有限合伙公司入股各各板块,目的是让我们的员工能够真正拥有平台,有归属感。另外我们也同时引进外部人才,希望有更多有文化有想法的人进来做这件事情。我们也重新梳理了财务系统,让财务更加透明化,缴税规范化。

第五个方面是关于定制产品,我们在探索新项目和研究怎么样能够提供更好的性价比的东西给我们的渠道商,因为以后渠道商再从中间加更多利润是很难的。另外从产品下功夫,我们研发更好的产品花色,检测产品时检测一次不合格,两次不合格,就不让产品下来,坚持不让做,直到批次全部合格了,才允许生产下线。所以我们希望能够做更好的产品,向优质产品看齐,同时把价格拉下来,有更多的用户,公司经营越来越好。

武汉怡安居兔宝宝商贸有限公司成立于2002年,其前身宏森木业成立于1993年,是一家专业从事木业销售近30年的公司,销售板材系列产品。主要销售包括全国板材首家上市品牌——德华兔宝宝、花冠及怡安居等。在汉西一路设有品牌旗舰店,店内除板材产品外,还销售集成家居、橱柜、墙纸布艺、五金、涂料,是目前国内最大的健康饰材生活馆。

石磊家私总经理 刘国安“企业重在管理规范”

我们以前是做成品家居的,近几年做了定制,现在主要是做好生产流程,产品开发。这个行业我们通过慢慢摸索,引进台湾同行的一些经验,公司现在的运作还是非常良好的,我们也非常有信心,特别是今年基本上整个生产销售目标已完成。我们现在主要是做三四线市场,找当地的有实力的企业进行加盟合作,我们合作铺开的有四个城市了。成都、南康、合肥、湖北等,我们明年也会有一些突破,因为今年做铺垫做得比较好。如果要拍谈品牌力,我觉得一个厂家除了品牌和服务很重要外,工厂的生产与管理、产品的研发与创,到车间的规范管理与财务的管理等,都很重要。最后希望以后大家能有更多一起交流与分享经验的机会。

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石磊家私实业有限公司创立于1989年,是一家专门生产套房家具的公司。 公司现拥有大规模的生产基地 ,大批专业人士,拥有从德国,意大利进口的全套生产设备。公司凭着优越的地理位置,高质量的产品, 博得消费者的认同和肯定。 面对快速发展的社会,我们将紧跟时尚潮流,改善人民生活更高质量,更新 新颖款式的产品来满足广大消费者的需求。

 九牧厨卫武汉运营中心总监 洪楚锋 九牧管业即将投产 华中市场实现村村有九牧

九牧是2005年成立的,作为区域代理,以零售为主,现在在武汉有三个大店,五十多个小店,到今年为止销售额翻了15番,当时总共投资800万,现在投资有2个亿以上。以目前的趋势来看,公司的规划发展基本上到2019年2020年会变成3个“三分之一”:三分之一零售,三分之一工程,另外三分之一电商渠道。根据当下的趋势,我们洪总谈了明年五个方面的规划,第一方面是我们现在在一二三级市场本上已经很完善了,我们2019年到2020年,要发展到每个乡镇的每个村,村村有九牧。现在四分之一的乡镇已经有九牧了;第二个方面是2019年规划增加50个社区便利店,不同的区域投资额不同;第三个方面是2019年正式公司合营,就是全部股份化。除了我们原本的股东以外以部门为单位,会跨出三个部门单独成立公司,工程部成立一个公司,电商部成立公司,家装部,成立公司。

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每个分公司基本上全员股东,公司盈利也是全员盈利,盈利按照比例分配;第四个方面2019年三月份正式在武汉东西湖投产一百亩的工厂,我们董事会研究转型成九牧管业,我们是五金起家的,所以对五金板材市场是基本上很熟悉,我们在这一块会辐射到四个省份,分别为湖北、湖南、河南和江西,先把区域性的销售铺开,我们公司分工明确,全部责任化;第五个方面是关于资源整合,我们管辖区域是比较大的,比如湖北分了八个区域,我们会派业务员去服务不同的区域,我们会以两到三个片区为单位设立办事处,业务员会在这个区域跟进销售、回款、活动和服务等各项事宜,每个人在对应的区域对接工作,这样可以节省时间,提高效率。

另外一个重点是全员有完善的任务分配,每个人会负责一个重点板块,对应的人去监管对接各个部门,将人员,产品,资金链全部串联起,达到资源优化。还有一点就是除了促销,还会做品宣和公益,慈善。我们通过跟政府、媒体等串联实行全面营销,拉动品牌,而不是为了盈利而盈利。所以2019年的一个重点思路,除了提升我们的销量,也要提升品牌的影响力,在这个市场上活下来,好好地活,是我们一直坚持的主旨。

九牧(JOMOO),连续五年高端卫浴领导者,专注健康厨卫。自主研发生产卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金、九牧晾品等全线产品,提供健康、环保一流厨卫解决方案。凭借产品的优质及用户信赖,以品牌价值115.52亿蝉联2015年《中国500最具价值品牌》卫浴行业榜首。

 鹿客指纹锁总经理 祖运 “服务是我们必须要做的事情”

我们有三个股东,两家公司,一个是做艺术涂料,另外一个是智能锁。我负责艺术涂料。做艺术涂料在武汉是最早的,现在有13年了,以前是自己做,现在有鹿客一起合作。我们发现市场在变,经营思路在变,又因为鹿客的创始人是从百度出来的,我们看中他互联网精英的背景。各行各业这几年受互联网的影响冲击是很大的,互联网的外来资本进入以后,我们发现很多东西变快了,特别是销售这一块,一下量增多了。

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我们从事这个行业了解别人是怎么做的。我们虽然不做生产,但是我们希望了解这个行业一些本质的东西。从接触互联网以后发现:从生产到销售,很多其实地可以通过互联网是直接解决的。唯有解决不了的就是线下的服务问题。鹿客一开始去做终端的时候,“所有当地代理商是要去做售后服务的”,而且鹿客第一个提出三年质保。所有产品一旦发现有任何问题必须统一换新的。鹿客很看重服务,由此我们发现未来各行各业服务应该是非常重要的。然后我们在今年一年的运营过程中,公司也是确定了一个方向,就是服务是我们必须要做的事情。

我们发展了自己的服务团队,慢慢发现服务是可以转化销售的,做好服务就是我们以后最重要的事。我是做技术出身的,我们有技术的积累,用技术做平台服务,我们现在有很多合作商,我们帮他们做施工服务。我们把产品标准化、服务标准化,尽量控制成本,减少新人入这个行业的难度。我们要通过培训提升人员的专业水平,这对行业的发展都是有一定帮助的,这也是我们最想做的事情。我们做了一年平台服务之后,发现是有成效的,因为最近就有外企找到我们帮他们做服务,因为外企不能做培训,我们可以。

另外我们现在已经开始跟立邦大学合作,利用立邦的培训资源进行人员培训。另外我们实行标准化流程一年来,成本控制的越来越精细严格,我们给合作商的价格都是清清楚楚的,包括费用风险这块。

鹿客指纹锁成立于2014年5月,专注于打造具有国际设计和体验的智能家居产品及平台服务,让每一个人、每一个家庭都能享受科技缔造的安全感和舒适感。

 武汉世创智能品牌部长 胡盛姣 “把小众的板块做好,细节上取胜”

世创智能2009年成立,专注于智能家居领域,做到一公分宽一公里深,我们希望把这个相对来说小众的板块能够做好做精做细做透。智能家居未来的发展趋势是非常好的,也有很多大企业来做,比如像海尔、小米等,但是我们的立足点在哪里?我们十年前就专注于这么小的一个板块,做了十年研究,深耕渗透。我们的技术团队、研发团队,就是这么10多年沉淀下来,筛选了很多产品。

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我们是集成商,用的是欧盟认证的智能家居领域现在唯一的标准——KNX协议。我们提倡的以总线为主,无线为辅,无线做扩展延伸,也就是用的线路上面的所有产品,全球有上千家的厂家来生产匹配兼容性的可以替换的,这保证了我们的稳定可靠。我们不仅仅做生意,更是在做事业,满足功能不是我们的初衷,我们更希望能够在细节上来取胜,这么多年我们也确实在为此做出努力。现在我们全新的大展厅即将装修好,欢迎大家莅临指导。

武汉世创智能家居是一家专业从事智能家居系统销售、设计及研发的大型系统集成商,优选国内外具有优势的产品整合相对完美的智能家居系统,在解决实用、美观、功能全面方面起到了很好效果,同时有效的降低了高端智能家居系统成本。

 舍得家居营销副总监 宋易南“产品要有清晰的定位”

谈及企业与品牌的打造,我认为任何企业都会经历暴利,薄利到无利,很多企业刚开始可能做的很好,到最后越来越不好,只有少数比较知名的能够做好。我们随时随地都在传递品牌,做品牌首先要对产品做细分定位——产品是服务于哪一部分群体的,然后非常精准的对接,这样品牌积累才是高效的。

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谈及舍得家居,我们老板是非常用心的,努力打造安装,设计团队,外围推广。是刚开始是没有清晰的定位的,后来我们花一年半的时间对产品做了清晰的定位,然后设计团队也好,安装团队也好,对外的推广也好,对接渠道也好,都非常清晰,还有好的售后服务,效率就提高了。客户对我们形成一些差异化的品牌印象之后,后续的所有的好处再接踵而来。

明年我们定位也是很清晰的,在2017年到2018年开设了很多分公司2019年计划将权责收回,然后做独立店,比较厉害的设计师在平台上可以自己创业,全力以赴做了之后可以带着自己的团队分享整个产生的绩效的50%—60%,平台只存留30%—40%作为运营成本。同时,我们通过上下游整合,上游跟房地产合作,下游捆绑设计师,一些定位匹配的设计师可以直接成为平台的合伙人。虽然今年业绩比去年稍微有浮动,六千万左右的销售额,但是明年我们是非常有信心的,我们明年的目标一亿以上。

武汉舍得家居定制有限公司是一家集家居设计、生产、安装、施工、材料于一体的专业化家居定制公司,是武汉个性化私人定制家居的领袖型企业。

 西飞门窗 彭飞燕 产品需要“强大的售前售中售后服务团队”

铝合金门窗板块,这两年非常非常乱,再加上国家政府对精装房的调控,虽然说门窗这一块是有很大发展空间,但这两年没有真正的标准出来。西飞门窗是中国门窗标准缔造者,也是中国门窗质量标准的一个起草单位,我希望跟随公司,更好地服务行业。我们明年计划面向全国招商。一个企业有核心竞争力,创新的营销模式,强大的售前售中售后服务团队,才能叫真正具备了竞争力企业才能真正做大做强。

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西飞门窗拥有铝、木、铝木复合三大主流材质,是中国门窗市场品种最全面、技术最专业的门窗企业,门窗产品包括中国、德国、意大利、美国等不同国家风格产品。 

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 感谢各位企业家的诚恳分享,《发现品牌力》系列专场持续进行中,敬请关注。

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