一个启发：最好的生意是复购

百计千方提升复购率。

卖东西的两个追求：

    不论是实物的产品还是服务，产生经营性的活动了就是生意，做生意的人我们也称之为卖东西的人，只是卖的东西和卖东西的形式不一样。同时要么是把东西卖给更多的人，要么是让一个人多次重复买你的东西，不管怎样都是要把东西卖出去的更多，在卖的这个环节就成功了。

复购的两种表现形式：

    同样的，不论是把东西卖给更多的人，还是让一个人多次买这个东西，这个过程中复购都是我们最好的生意形式。一个人买更多次，我们称之为复购，那么对于一个人不需要买很多次的产品和服务，复购就体现在转介绍方面，自己用好了还能推荐给身边的更多人，这也是复购的一种表现形式。

复购的优越性：

    我们都知道产品除了生产制造成本，还有流通成本，销售成本就是就是流通成本中很大的一块，也等同于我们的获客成本。我们都知道好产品会说话，那么能让一个客户多次买我们的产品，就等于我们用一次的获客成本，创造了多次的销售……当然，客户帮你转介绍，也是同样的道理。也正如我们说的：维护一个老客户的成本要远低于开发一个新客户的成本。

复购产生费几个条件和形式：
（1）核心：产品和服务足够好；
（2）能不断更新改造满足更高需求；
（3）设计消费者复购获利促进政策；
（4）做好老客户的服务和跟踪管理；
（5）用心服务和沟通；
  更多欢迎补充……

把我们的生意都做成复购的生意。

——痴人老匡/20200121随笔