问对问题，做对事

多数人可能听过一个故事，说的是一次有奖征答活动上，出了一个题目：一个充气不足的热气球上有三位科学家，分别是环保专家、核专家、粮食专家。他们都站在自身领域的最高点，每一个人都关系着世界存亡。此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人减重，才能使世界的损失最小，请问该丢下谁？

很多人参与进来，有的选环保专家，有的选核专家，有的选粮食专家。他们都认定自己的选择才是最正确的。一下子，各种基于社会学、人类学、经济学的复杂论证见诸报端。公说公有理，婆说婆有理，场面很热闹。

当最后的胜利者揭晓，所有人都目瞪口呆——竟然是一个孩子。他的答案十分简单：将最胖的那位科学家丢出去。

想必大家对故事付之一笑，认为这毕竟是一个故事，哪有那么极端？谁会绕着弯子，把明明简单的事情去做得复杂。

其实，这个故事就一个简单的底层逻辑：需要做什么？怎么达到？需要减重！挑重的减！如果有人说，需要挑重要的保护。可明明题干就说了，每一个都站在各自领域的至高，怎么办？难道你说不减——那三个都得死吧！这不没有解决问题么？

事实上，像这样的例子在我们身边并不少见。不妨来看看工作中的我们，会不会犯类似的毛病？

主管小金一上班就接着昨天未完成的忙开了，等中午领导问他们小组一上午都干了些什么时候，小金一脸懵逼，说不知道。作为主管，具体工作只是自己的一部分，主管的主要工作是负责自己team的全面事务，对每个环节都要了解和管控。没有全局观，主管只会把简单的事做复杂。小金要理清的问题应该是这样的：我的职责是什么？我怎样开展自己的工作？我怎样提升自己的管理水平？

办公室小杨，领导刚刚交办了一个任务给她。领导布置任务的时候，她听得好好的，不断地点头“哦哦”。领导问，明白了吗？她说明白了。过了好一段时间，领导问她事办得怎么样了，结果她说出来的和领导想要的结果大相径庭。又一个没有问对问题的。

要把事情做对，首先得问清楚相关的问题，至少需要明确目的和意义，找对方法和流程，并且需要持续改进，才能把事情越做越好。

首先，明确目的和意义

别把你的梯子架错了墙。明确工作的目的和意义，能够省下不少时间，更能让工作变简单。上面小杨的例子就是这样。老板布置的任务，她尽心尽力去做。可是，连领导想要结果的都没搞清楚，不但花了大把时间，还耽误了事务的进程，严重的话还会带来不良后果。

在工作中，为了能让工作更快更好地完成，经常需要做澄清的工作。澄清的目的在于弄清楚开展这件工作的目的是什么？使用的方法或手段有什么限制？最终达到的结果是什么？谁要这个结果？结果需要达到的细致程度如何？只有把这些全部搞清楚了，才能有的放矢地，量身定制任何的结果。这样提供的结果既不多给，也不少给。在项目管理上，这样的做法称之为防止“项目蔓延"。

既不多给，也不少给，防止资源浪费，还可避免提供不足而误事。能达到这一要求，首先就是做事要有方向，弄清楚目的和意义。

其次，找对方法，理清做事的流程

光明白目的和意义，还不足以把你想要的结果带到面前。你需要花些时间来找找方法，特别要理清做事的流程。同样可以通过问问题，来理清自己做事的流程，达到事半功倍。比如：问题在哪里？为什么存在？我们能做什么？我们应该做什么？或者是，解决方案是什么？方案是否正确？如何验证？

通过问一系列问题，在大脑中把事情的底层逻辑想清楚，做起事情来就有条有理，不会错乱。

再次，持续改进，找出更加直达目的的方法

要是做到了前两条之后，事情都能做下来了。如果能从头把做事的全过程复盘一边，就会有新的发现。就像写文章，写完之后再修改，总会有新的发现和改进。我们不应该放弃这样改进的机会。所以，在事情做完之后，问问结果提供得对吗？有没有遗漏的？有没有更加直接的方法，可以缩短流程？总之，把做这件事的套路总结出来，成为模板，标准化，以后做同类的工作，就更高效了。

磨刀不误砍柴工，做事之前，问对问题，事半功倍。