无解的从众

最近一周有两则比较火的新闻消息：

• 西乡沃尔玛砍人事件
• 传言陆金所违规被查

这两则新闻引起我兴趣的，不是其血腥的砍人视频、众说纷纭的真相，而是我们这些吃瓜群众，都表现出了两个很有意思的态度：从众和不信任。

两则事件事后都有官方发出公告，但与此同时，也伴随着各种其他渠道的文字消息、有关部门内部聊天记录截图、几十秒画质感人的现场视频等。这些都来自于各种微信群的转载、不知道哪里突然冒出来的新闻网……小道消息拿出证据比比皆是，逻辑推理，说法层出不穷。大家凭着“任何消息不会空穴来风”的信念，小道消息感觉上比官方真实啊！还有一个重要的理由，如果小道消息是真的，我不信的话亏大啊；退一万步说，是假的话，那我没什么损失嘛。

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从众

群体不善推理，却急于行动。
-- (法)古斯塔夫.勒庞《乌合之众》

在蛮荒时代，人类认识到只要遵守从众行为的话，大多是可以活得更久。比如一个人突然看到一群人在跑，不管什么原因，你跟着他们跑就是了；是好事的话，你有机会分一杯羹；是坏事的话，走得快生存几率大；是骗人的话，那就消耗点体力嘛。这个收益率还是很好算的，当然是“从众”啊！很明显这部分人活下来了，一直繁殖，直到我们。

人的大脑比心理进化得更快，有一批 “精英” 已经意识到这种社群的心理现象，他们开始加以利用，用于控制群体行为。好的一面，是我们产生了有秩序、有文明、有“美丽新世界”；坏的一面，是促使战争，贫富悬殊，产生混乱等。

在这个时候，就有人开始呼唤，“请独立思考”吧。独立思考是必须的，但也要看情况吧。涉及生死关头，在眼前就有危机了，那这个所谓的独立思考还是先抛弃吧，凭本能直觉行事，始终还是保命紧要；但当我们还有余地的时候，我们还是要多想一想，自己做个判断。

独立思考也有分2种：比如我可以先从众行动了，但我会在事后思考我行为本身的合理性、从众的缘由等，这样我会很清楚知道在做什么，很明确知道为了什么这么做，也同时认识到这样做的代价，以及可以描绘出我未来要怎么做；也可以思考了再决定如何行动，是否要从众，我是否能承受自我判断失误带来的损失等。

我自己独立思考所形成的世界，就是我做人的底线和信念，不受外界干扰，不容易崩溃和粉碎。任由世界再变化万千，我可以为了生存从众，但我心里会保留一个属于自己的世界。

不信任

信任感真是太昂贵了，简直输不起。不管你多位高权重，多值得信任，只要有一次的谎言或隐瞒，信任的高塔就会倒塌，这个毁灭很有可能是不可逆的。国内的大环境，官方的消息通常都是非常苍白，因为大家都知道真相永远埋在谎言的瓦砾中。各种墙、各种删、各种禁，大家都麻木到习以为常，只能转而寻求各种小道消息自救。

人类就是靠各种信任作为纽带，维持群体的团结和发展。我相信你下个月会给我工资，所以我会在这里先给你打工；我相信这张叫钱的纸币可兑现换相应的价值，我们才会发生交易；我相信你的创业计划和蓝图，我才给你投资……不管这个结论是真是假，我们只要互相信任，就会产生团结的力量。

建立信任成本很大，但毁灭信任的成本却很低。谎言的成本是很高的，个人信誉一旦受损了，也许你当时是获利的，但后期的损失是长期的。当然，人不可能完全不说谎话，但我们要知道我们说谎话的代价，都是考量过的，值得的，我们能承受后果的。

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回到那两个事件，我觉得小道消息在网络时代传播更为迅速，后果更为严重。传播手段进化了但人的判断能力还跟不上。花各种时间去讨论、挖掘更多小道消息，然后自己再作为传播源，无谓的好奇心只会让恐惧和不安全感延续，并没有散去。

如陆金所的消息，就一个不知何来的微信聊天记录截图就引起谣言，怂恿人们去挤兑。官方的公告估计都没几个人看，看了也不信，走为上着。

我即时想到，如果某处截图一个某卫生部门内部消息：外面流感爆发严重，出门很危险，避免恐慌不要散布消息。哇，用命赌消息真假啊赌不赌，大家看到那是不是马上就全部都不出门。

但又换个角度，了解辨识消息也是需要成本和精力。大家是想，从众的性价比还是不错，所以也就继续这样咯。

从众难以避免，谣言只能靠良心发现，官方重新考虑建立公信力。社会可能按着这个方向发展吗，唉，感觉不可能啊……因为从众对个人来说很轻松啊，好好利用谣言可以引导群众行为从中获利啊，官方什么的我就不说了。

废话了半天，思维又回到了原点……