核心竞争力1 - 增长-运营-数据-模型

思考

  1. 着手落地的思考和经验 互相印证 变成能力

  2. 建立核心竞争力 本质上是运营: 树立目标-建立框架-细分目标/内容/针对操作 -- 完成增长

  3. 后续也要有产品的能力 ,产品是造物 运营是成就 相辅相成。我就是一个产品和运营。

  4. 理解同事的工作: 有新指标 : 数据策略的人:细分 同比环比 分猪肉并看差距,指出发力点; 策略的人: 对发力点进行活动策划 资源统筹 数据的人:继续监控;

    搞活动 搞策略的人还是比较重要的。

    以我为主的话,主动用数据发现问题,然后找人合作。

RFM 模型

本质上是客户的分层方式之一

R: recently 最近一次购买 近则好 对客户: 认同 对公司:健康发展

F:Frequency 购买频率 高则好 对客户: 忠诚 对公司:产品粘性

M: Mass 购买金额 大则好 对客户: 认同 对公司: 大客户维系

111: 重要价值客户, VIP,也是自发购买,智能关怀 + 产品对标/互补 推荐

011: 重要联系客户 客官好久没来了 给东西

101: 重要维护客户

001: ?

另一种分类: 段位+意愿+近期有钱

  • 小白
    • 最近断点
  • 中级
    • 最近断点
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    • 最近断点
    • 无断点

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