2018.1.2第五十六天复盘-卿芳毓

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未完成事项：复盘线下课

多完成事项：大学同学兼室友从西安到成都约见面

原因：同学来得很突然，今天才通知我，意料之外

时间管理建议：目前要想办法提升早上时间利用的质量和效率

今日明白的道理：事实证明早上才是属于自己的时间，为可控时间，晚上会被各种突发事件影响。若晚上安排了精学和重要的事情，会影响完成进程。重要的事安排在早上提前完成。

  工作：2017年已过去，新的一年已开始，回首2017自己的工作表现，下半年一直用着存量，也没有太大的动力和想法在工作上精进自己，也没懂规则，而今年，有意识想要提升工作表现，现在已是一个平台期，需要突破和提升自己。行动计划如下：

1、先搞清楚我们的规则，今年业绩绩效考核的办法和组成部分，分析权重结合现阶段网点现状和周边环境、客户群体找到突破点和重点，有的放矢地开展工作，不再盲目去做事。

2、客户维护工作做得不到位，对于大于20万以上的客户要单独借助我们的crm系统工具建立资料，对情况作详细搜集和分析，节假日问候，合适时机可推荐和引导客户选择自己需求的产品和服务。善于借住工具，去年运用范围和强度不大

3、对客户进行细分和深挖掘，对客户进行分类，针对不同客户用不同的方法和话术，做到差异化。

4、下班之后了解金融理财这块的圈子和人，多学习，提升工作认知，链接更厉害的人向他们学习。

5、懂了规则运用萌姐所说的单点突破法将全年的要求进行目标分解，做年度计划、月计划，周计划、日计划。落实到每一步。

2018加油