又称为二八原则,是关于效率与分配的判断方法。约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。
1、当一个企业80%利润来自于20%的客户总数时,这个企业客户群体是健康且趋于稳固的。
2、当一个企业80%利润来自大于20%的客户总数时,企业需要增加大客户的数量。
3、当一个企业80%利润来自小于20%的客户群时,企业的基础客户群需要拓展与增加。
由帕累托模型衍生出的ABC分类法,可用于产品分析。比如将70%,20%,10%的销售额比重把产品分为ABC三类,然后把重点的管理资源放在A,把较少的资源分配给C或者砍掉部分C商品,以达到资源管理的最优状态。
RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法,他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量客户价值和客户创利能力。
R——最后交易距离当前天数(Recency)
F——累计交易次数(Frequency)
M——累计交易金额(Monetary)
可用于有关重要客户筛选场景中。针对不同的客户制定相应的营销策略。
AARRR就是指获取、激活、留存、变现和传播。
获取就是指获取用户线索,我们可以分析SEO、SEM等分析网站的获取情况;
激活就是指提高用户的活跃程度,主要是通过促销、内容说服等方式让用户成为最有价值的活跃用户。
留存就是把上面的活跃客户沉淀下来,划归到自己的流量池中,我们可以通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况。
变现其实就是获取收入,我们可以通过监控成交率等指标进行分析;
传播用户群群体不断扩大;
个人理解和漏斗模型分析相似,通过拆解和量化整个用户生命周期各环节,可以进行数据的横向和纵向对比,从而发现对应的问题,最终进行不断的优化迭代。
为什么(Why)、什么事(What)、谁(Who)、什么时候(When)、什么地方(Where)、如何做(How)、什么价格(How much),主要用于用户行为分析、业务问题专题分析营销活动
Why:用户为什么要买?产品的吸引点在哪里?
What:用户主要购买的产品是哪些———产品销量获取
Who:用户特征:性别构成、年龄分布、地域分布、学历分布、收入分布、注册时间
When:购买时间分布、购买间隔分布
Where:买渠道,例如:官网、app、天猫旗舰店、京东、苏宁、线下线上代理商
How:用户通过什么方式、渠道购买?
How much:价格段销量分布(用户更容易接受那个价位)
模型是一种定律、是一种原理、也是一种流程、更是一种工具,被广泛运用于企业管理和日常工作学习之中、当然也可以对营销活动或者其它行为的分解。个人认为是一种缜密的思维逻辑。
对于企业的战略管理,用的较多的就是PEST分析法。 也用于公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。
政治(Politics)、经济(Economic)、社会(Society)、技术(Technology)四个方面,基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法。
政治环境政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策等。
经济环境GDP 及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。
社会环境人口规模、性别比例、年龄结构、生活力式、购买习惯、城市特点等。
技术环境折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度等
公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写、个人感觉更偏向应用于宏观因素的分析,政府项目数据分析报告的撰写,需要关心大的时事政策和经济政策。
产品、价格、渠道、推广。通过将四者的结合、协调发展,从而提高企业的市场份额,达到最终获利的目的。
产品:从市场营销的角度来看,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合
价格:包括基本价格、折扣价格、支付期限等。影响定价的主要因素有三个:需求、成本与竞争。
渠道:是指产品从生产企业流转到用户手上全过程中所经历的各个环节(线上、线下)
促销:促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素
模型主要从几个大的层面进行入手分析,一般应用于电商行业,营销行为。从每个层面分解为各个环节,GET到问题点。
从获取用户到最终转化成购买这整个流程中的一个个子环节,整个漏斗模型就是先将整个购买流程拆分成一个个步骤,然后用转化率来衡量每一个步骤的表现,得到问题点,优化该步骤,最终达到提升整体购买转化率的目的,整体漏斗模型的核心思想其实可以归为分解和量化。
主要在营销过程中将每一个步骤转化率进行分解,找到转化率较低环节,提高转化率,最终提高销售额的目的。