（连载之七）一个吃力不讨好的行业。

这两天，一连几天和大家分享了银行业，半导体行业，医院医生，游戏，房地产等行业，还有财务这个职业。今天，王老师和大家分享的行业，是个吃力不讨好的行业。你去大街上问问，很少有人会对这个行业有好评。我估计这个行业也不会引进大众点评网之类的打分机制，如果哪个创业者看到了我的这篇文章，这个创意我就不收版权费了。那这个行业到底是什么行业了，它就是保姆行业，也叫家政服务行业。

要问哪个行业流动性最强，保姆这个行业不是第一，也是排在Top3的。所以你如果选择了这个行业，你就不用担心找不到下家，因为市面上有太多的雇主一直在找那个满意的保姆。看到这里，王老师先问各位看官，你们会自己做家务吗？因为这个问题决定了你看保姆的态度。像王老师这种不做家务的，或者不会主动做家务的人，只要是个保姆，我都会满意的。多好啊，帮我做了这些表面的事情。请注意，王老师加了一个形容词，表面的。这个词让很多雇主辞退了原先的保姆，而这些雇主既看表面，也看里子（里子指的是需要搬动物品才能擦的到的地方）。

今天清晨，丈母娘对我老婆下最后通碟了，一定要辞退保姆。理由很简单，那些里子工程都没做到位，所以丈母娘觉得还不如自己来做，包括表面的，也包括里子的。说实话，这个保姆我和我老婆觉得还不错，第一，人诚实，不会拿东家的东西; 第二，能将表面的工作做到位。这也是我和老婆一直坚持要用她的原因。

今天上午，我和单位的保洁阿姨聊了这个话题。其实这个话题我们以前也有提到过，保洁阿姨一块抹布可以从头擦到尾，尽管没有一个阿姨会承认，我们也不纠结了，关键词是擦自己家的，和擦别人家的，用心程度是否一样？我相信各位看官一定心里都有答案了。好了，有了这个天生的落差，就让保姆这个行业始终是一个吃力不讨好的行业。

有人要挑战王老师了，那你是说再好的保姆，她都不会用心工作吗？好了，这就带出了保姆行业第二个天生的落差，那就是每个人对干净的理解不一样。王老师经常也会为此而与老婆有争执。我觉得我已经把地拖的很干净了，但在我老婆看来，far far away. 以前，王老师还不服气，会争论两句，现在已经学会接受了，谁叫这是我们自己的家！

好了，这就带出了保姆行业的标准问题了。什么叫干净，同样一个小时三十块钱，擦的范围如何定义，床要搬动吗？床下的灰谁来擦？多少时间擦一次？据今天公司的保洁阿姨说，这些服务都要额外收费的。潜台词就是，不是我们不会做，我们是要额外收钱的。那在一开始，好像没有哪家雇主会和阿姨定一个清单，什么要做，频率是多少，等等。

前两天，我有个认识了近二十年的老伙计，他想创业，而创业的方向就是保姆行业，而且细分到月嫂行业。而他的最初的创业的理由就是，自从他的小孩出生后，月嫂太难找了，找不到合适的，所以想通过自身的痛点，找到一个商机。

在这里，王老师祝福我这位兄弟能够心想事成，在新的一年梦想成真！如果他要成功的话，王老师上面所提到的那两个天生的落差，是他必须要面对的现实。再次祝福他！

甲方乙方，我相信各位看官已经很清楚了。在王老师今天分享的保姆行业，是典型的乙方行业。在现在外包，共享这个概念被炒的火热的时代，其实，是否用心和服务的标准，这两个坎，从某种程度来说，是不可逾越的。一个是擦自己的家一个是擦别人家; 一个是非标要求（甲方付钱后所得到的服务标准，一定是没有实际的标准的答案，每个人的标准都不一样），一个是标准产品（乙方觉得这就是服务的标准，不是我不做，而是你付的钱还没有到位）。三十年河东，三十年河西，或许若干年之后，可复制这个概念又要让位给匠心精神了。

好了，今天我们聊了保姆这个行业，也通过它引申到外包，可复制这些现在流行的概念。同时，王老师也提出了这些概念所必然存在的落差。能否共存，就看甲方的智慧了。明天，王老师还会和大家分享下一个行业，敬请期待。