美业新零售-neerG的两大突破：高频次店铺导流系统和高转化店铺运营系统

目前，中国服务型行业发展遇到两大阻碍：高频次店铺导流系统和高转化店铺运营系统。在一条街上可以同时出现两三家相同服务店铺的美业火爆时期，传统靠自然到店的拓客渠道已经无法满足竞争日益激烈的市场需求，很多店都面临着生存的问题。此外，在生死存亡的时期，很多店铺甚至连锁品牌不仅没有提高体验服务这一核心竞争力，反而捉紧时间敛财，导致当前中国美业的市场越来越混乱。

为了改变这一现状，结合当前互联网+时代的影响，中国知名美业机构韩绮绣美业集团与目前国内最具影响力的互联网公司橙速网络科技达成长期战略合作，打造出一个全新的，以实体服务为主的美业neerG O2O连锁品牌。该品牌把消费群体作为研究对象，运用互联网大数据对美容护肤消费群体进行深度分析，挖掘消费者护肤诉求，通过新零售的经营模式对客户进行深度服务。

neerG新生态美业品牌，针对中国美容行业发展两大阻碍，如何突破当前局势，解决中国服务型美业的生存问题？

店面引流新思路：

neerG互联网高频次店铺导流系统

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到 2016年12月，中国网民数据7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%，其中手机网民占比达95.1%。也就是说，每2个人中至少有1个是习惯通过互联网来获得信息。

2005-2016 年中国网民规模及普及率

数据来源：公开数据

韩绮绣美业集团CEO袁亚辉在2017年初制定neerG发展方向时，就是看中了这一数据，将neerG市场放到了7.31亿这个庞大的C端消费人群中。一方面，neerG通过互联网渠道和知识营销方式，建立消费人群的品牌认知，打造大品牌经营模式，让消费者在有意识护肤的时候自主选择neerG品牌，而不是门店单打独斗地通过各种营销手段来吸引消费者；另一方面，通过互联网渠道为消费者传播有价值的护肤知识，提高中国人的护肤意识，养成正确的护肤习惯，从而扩大消费市场。

除此之外，neerG通过创立体系化的互联网导流系统，实现了新美大、站点运营、整体品牌宣传、本地化营销宣传四大互联网品牌资产的持续增值并不断扩大品牌在行业的影响力和渗透力。

店面转化新思路：

neerG高转化店铺运营系统

该系统包含两大部分：初次到店体验者转化体系和多次消费顾客深度转化体系。这两部分在美容护肤以及美业日用品销售行业至关重要。

护肤是一个长期的过程，一次的体验很难获得即时的效果，想要与初体验者建立黏性，除了专业的皮肤管理技术外，还要着重场景营销、体验式营销以及专业咨询。而对于多次到店的客户，想要建立长期的信任关系，达到深度转化，就需要在保持客户初次良好体验感的同时，还要满足客户不断变化的护肤诉求。

neerG借助韩绮绣美业集团的行业技术和橙速网络科技的软件开发技术，独立研发了一款适合于美业线上线下结合的CRM管理系统，预计通过这个系统整合neerG全国庞大的消费数据，并依托于大数据分析，更加精准有效的改善门店服务。另一方面，通过对该系统提供的大数据进行深度分析，了解客户需求的同时做到懂客户的心里诉求，为客户提供真正能解决实际肌肤问题的个性化护肤方案。由此，通过系统与门店，门店与人员的协调融合，让服务更加智能化。消费者在门店时，从进店到出店，能够享受到专业、便捷、科技、智能的体验。

在互联网+和信息技术时代，neerG在店铺引流和店面转化这两块的新突破，不仅能够解决neerG本身品牌加盟店的存活问题，也将为中国美业提供一个全新的转型机会。