和动力训练严总管理经验分享：团队氛围打造之4D领导力语言

人们容易陷入到一种情境中，使事情朝着对自己不利的方向发展。我们称有利于事情发展，是我们需要的情绪，思想和语言为绿色，那些不需要的，对于事情的完成起到阻碍作用的则为红色。因此红转绿是我们在工作和生活中需要经常用到的。

20世纪70年代，叙事心理学（Narrative Psychology）在心理学领域风行起来。叙事疗法认为，人对于事实和行为的解释，通常会在自己的脑海中创造一些“故事”，并赋予自己认同的理由。比如见到一个陌生人5分钟，你在第一分钟的印象是他外向，其余的时间基本上都在确认他符合你的判断，会为自己的想法找到依据。

叙事心理学的先行者丹·麦克亚当斯说：“我们都是故事的讲述者。我们一直在把生活中一些零散的、令人迷茫的经历连接起来，赋予一定的连续性”因此，始终具有积极的绿色想法（情绪思想层面），能够引导你产生好的行为和高的绩效，帮助你获得幸福成功人生。

人们总是接受自己的想法，并认为它是真实的，也会努力寻找证据来验证故事的真实性和正确性。

比如：人们总会遇到自己特别喜欢的人。不管这个人今后做了什么，总能找到支持、喜欢他的理由。一个老人家特别偏心一个外孙女，无论她做了什么调皮捣蛋的事情，在老人眼里都是可爱的。假设你对某人没有什么好感，你总会在思想和行动上找出不喜欢这类人的理由，这个人做的事在你眼里就是：“这个人太蠢了。”这个人好像对你也不感冒。于是你来我往，人际关系就淡淡趋于冷淡了。为了避免这样的事情循环发生，人一旦有“不积极”的想法冒出来，就立刻往“积极”的方向转化。例如，“这个人太愚蠢了！”这是个红色台词（4D系统中对于红色故事情节的用词）。红色台词预示着未来你和他的人际关系会往恶劣方向发展。在一个团队里，这样的发展对团队绩效是不利的。怎样转化为积极的绿色台词呢？你可以这样说：“他这样对我，我很不理解。我需要怀着好奇心去多了解一下。红转绿，为未来良好人际关系奠定基础。

成功的人最擅长将红色台词转化为绿色，化压力为动力。

李嘉诚说：“我要把愤怒转为对自己更高的要求和更专注解决问题的动力。只有能面对现实的人，才可以征服现实；只有更加勤奋，更具观察力和韧力的人，才可以改变困境，创造机会和缔造希望。”

红色台词往往具有以下特征：

不用任何努力，“红色”想法会闯入你的脑海里。

人们很容易相信红色想法，并表达出来使之成为红色“台词”。

他们往往是不真实的。

你很难阻止他

他们没有什么好处，不利于完成绩效。

做记录是辨识红色台词的好办法。经常做一些练习，训练自己辨识红色台词的能力。

《重塑心灵》里有一个很棒的红色语言的例子：“因为上级挑剔，所以我工作不开心。”

转绿方式为：

首先把句中的结果（工作不开心）改为它的反义词，再把句首的“因为”两字放到最后，成为“上级挑剔，所以我工作积极，因为……”然后反复地思考如何能把句子补充完整？找到一个最合适自己的句子，比如：

“上级挑剔，所以我工作积极，因为……”

1、使他无从挑剔

2、使我提升更快

3、使他改变对我的态度

4、使我超越他的标准

5、使我变得更能干

6、使我更快升级，脱离他的管制

7、使我更有能力 去另找新工作

8、使我在同事之间受到最少的挑剔，因为更有工作安全感

9、使我能更早创业

10、我要证明他不能控制我的情绪

11、我要证明我可以做到

12、使我能清净愉快地工作

13、证明在最难相处的上级领导下我仍能胜任

14、证明我能超越任何压力

15、使其他老板注意我，因而创造出换工作的机会

16、使我有更优良的表现

不同4D颜色的类型会有不同的选择，会有不同的价值观击中我们心里进行改变的那根弦。

4D是什么？

一个神奇的坐标系统，具有科学性、全面性、简单实用的系统性管理工具。

源自于NASA ( 美国航空航天局 )  领导力和团队发展实践的成果。

可以衡量与改善团队绩效 ， 衡量与改善成员在团队互动中的行为表现。

“4D卓越领导力与团队建设”项目是由美国航空航天局（NASA）历经7年，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象，通过对500 个团队的培训和长期跟踪，创造的世界顶级的团队成果提升方法。

NASA 75%的问题均可通过4D系统得到有效解决，其效果和业绩得到业界一致认可，2009年获得美国ICF（国际教练联盟）教练大奖。该项目具有科学性、权威性、有效性、简洁性、有趣性等特点。

为什么选择4D？

1、高品质的团队行为带来高绩效的成果

来自于世界五大洲70 个国家、 33,270个组织、 1亿3千8百万份资料的分析结果指出，一个高绩效团队必须具有 8 个行为特质，简称 8B 。当组织成员都能做到8 项行为时，即：及时表达真诚的欣赏与感激；着眼共同利益；适度的包括包容他人；信守所有协定；表达直面现实的乐观； 100% 投入；避免指责与抱怨；明确角色、职责、职权。团队在认同共同价值的基础上，形成积极正向的高效能互动工作模式，进入持续高绩效、持续发展，创造企业永恒价值的螺旋上升通道。

2、人岗高度匹配创造高效率工作氛围。

组织中最常见、最重要的两个行为是资讯收集和做决策。在这两个行为中，不同的人有不同的资讯收集倾向和做决策的倾向，这是一种天性的呈现。根据这个原理，人可以被分成四种类型，即四个面向4Dimensions （简称 4D ）。分别为绿色培养型、黄色包容型、蓝色展望型和橙色指导型。

3、4D 可以简单有效地识人用人

通过识己、识人、识群、识事，团队领导人可以轻松有效地用人、驭人，在组织中，个体与个体之间、部门与部门之间、个体与组织之间营造理解、信任、协作、互赖的氛围。

4D的很多工具可以应用到重大问题解决、演讲、会议、谈判、销售、策划等领域。

4、简单、实用、有效、易操作让培训快速转化成生产力。

《 NASA管理之道——4D领导力》不是理论和概念，而是一套简单、实用、有效、易操作的系统工具。学员在课程中就能开始掌握与运用，无论是面对团队的高绩效目标挑战、还是给予下属直接有效地辅导，它都是一套行之有效的方法，是领导人迈向卓越过程中必须具备的新的领导能力。