25号德沃微商大会 经验分享(以下是未完成版,之所以发出来是因为我认为做事儿,想把事情做好先把事做了,再去完善,因为很多时候你一直在思考如何更好的开头结果,你永远也开不了头)
这个地推经验分享,我思考了很久,一直不知道从哪个角度来写,后来突然我想起了
马云说过,他要出一本书叫做阿里巴巴的一千零一个错误。
所以我决定从我的自身出发,好的坏的都给大家讲一讲,这样好的经验你们能更好的吸收,坏的经验也利于往后避免在一些问题上浪费时间浪费精力。
1一次到货,冬天,送护手霜
一、前期准备
1.做地推如何选址?
尽量选址人流量大的地方如广场,公园,幼儿园,学校门口等,因为多的人群才有可能通过送礼品加更多的粉丝。
2.地推需要些什么硬件?
①便携式折叠桌两张
②户外广告帐篷
③几把凳子
④一张洽谈桌让有意向的顾客有地方洽谈。
3.地推需要什么广告物料?
①门型展架或者注水展架
②公司宣传页及名片
③三角展示架(比较稳固不用担心会被风吹倒)
④公司手册
⑤还有自己的微信二维码
4.地推需要什么辅助用品?
①皮肤测试仪
②铅汞测试笔
③荧光笔
④洗脸皂、纸巾、镜子、水乳、彩妆(有条件的场地,例如商场)
5.地推需要什么小礼品?
①小礼品采购要求:质量优、有序整齐、及时补充、适用人广泛、价格便宜、季节畅销品;
②小礼品陈列要求:小礼品采购要方便运输,存放不仅能够装点台面也便于顾客携带。如果想吸引更多的观众不妨用卡通人物形象来帮忙;
二、有效沟通
1.地推中如何沟通?
①首先注重个人形象:个人的装扮一定要干净、整齐、舒适、服装统一
②其次打招呼时:一定要微笑、热情、有礼貌、具备一定的专业知识
③第三注重引导顾客:带孩子的顾客应该怎样说?碰到年轻的顾客应该怎么说?如果是中老年人应该怎么说?
④第四了解客户的需求:客户到底需要什么?客户的兴趣点在哪里?客户为什么对这个产品感兴趣?
⑤第五精准判断客户:客户究竟是想了解产品还是真的想购买产品?
⑥第六要学会观察客户的外表和顾客的注意力,不仅能洞察顾客的消费能力也能判断顾客最需要的是什么。
⑦第七要学会巧妙发问:巧妙的问题能够让顾客回答你的问题,与顾客产生更多的互动,也能让你了解顾客的真正需求。
⑧第八要注意沟通技巧:对于肥胖,有痘痘的客户一定要有沟通的技巧,要让顾客自己发现自己的问题,而不是不留情面的讲出顾客的皮肤状况。
2.地推中如何沟通才能快速找到精准客户?
①直接冲着产品过去的客户一定是你的精准客户
询问对产品是否了解过?
是→详细询问→促成订单
否→就用自己的产品专业知识有针对性的介绍
用过产品的客户怎么介绍?听过没用过产品的客户怎么介绍?没听过也没用过的客户怎么介绍?这些都需要平常多一些积累,要能帮到客户解决问题,不至于顾客有疑问的时候无法应对。
②直接能报出产品价格的客户一定是你的精准客户
能报出价格应当对产品有过一定的了解,甚至使用过公司产品或许因为某些原因中断了对产品的使用,但是这类人群通过适合的引导很有可能再次成为顾客。
三、线下互动
1.地推如何和实体店结合?
①巧妙逼单(客户要是感兴趣一定要巧用妙招,让客户尝试着带走产品)
②巧送试吃产品(一定要及时发送使用方法还要有效果回访,邀请客户备注你的标签,尽量详细化如什么时间,什么地点加的微信);
2.地推跟客户互动的小技巧:
回复快、手机控、性格外向的人,都是潜在的客户资源。可以经常点赞评论,可以观察对方的朋友圈找正确的切入口。坚持一段时间如果没有回复你的人,要么继续要么重新占位!
3.地推团队应如何配合,才能达到最优的效果?
①小礼品统一采购以降低成本
②每天定一个目标,每天地推结束开个会议总结一下
③安排好签到本,专门整理地推小礼品的开销及产品的成单信息;
四、重点维护
地推后应该如何维护客户资源?
重点是邀约:
1.当天,最迟不超过第二天邀请客户直接见面;
2.准备好相关的宣传资料,及时全面向客户介绍产品信息;
3.选择合适的时间最好是下午茶,占用客户30分钟左右的时间;
4.当天一定要打扮得体大方;
5.带上产品,会使你的成单率大大的提升。