火头军是如何占据市场的？

火头军商用厨房设备采用前店后厂的销售模式，依托于南京、西安、沈阳三家实体体验店和六家加工厂设立而成，专注于不锈钢商用厨具工程的设计——配送——安装以及售后服务为一体化的大型企业，线上销售线下体验的方式，满足客户需求。

通过在线下实体店设立火头军商用厨具展厅，可让客户全方位了解到火头军的优势。并且能够让客户良好的反馈。

客户通过火头军商用厨房设备展示厅实地参观后，与工作人员现场沟通。火头军可根据客户需求，实际面积等为客户免费提供设计方案。并从火头军加工厂为您以最快速度配送、安装。

当然，火头军商用厨房设备售后服务体系也是十分完善的。

1、全天候响应

全国统一呼叫中心，24小时服务热线400-8550-887将第一时间为您排忧解难。

2.全过程跟进

对用户的服务请求从“登记-派工-预约-过程反馈-结果反馈-回访环节”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。

3.全增值服务

讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用延长产品寿命，降低能耗；

一站式服务：如客户有其他新的需求，我们将免费提供上门设计、下单、配送、安装、维保一条龙服务。

4.全方位关怀

换位思考—尊重用户，站在用户立场去考虑并解决问题。

以诚相待—对用户礼貌、热情、细致、耐心，真正做到用心服务。

定期回访—征求用户意见，聆听用户心声，保证用户100%满意。