2017-08-18

如何用一些刺激瞬间激活人们的记忆，让他们想到品牌相关的内容，这种刺激就是所谓的诱因。诱因刺激了口碑传播行为。

那么究竟是什么因素促进了口碑传播行为？

口碑传播又分为哪些类型？

口碑传播包括：

1.临时口碑传播

像电影以及有趣新奇的产品只能引起临时口碑传播。新奇而有趣的产品会比令人乏味的产品得到更多的临时口碑传播。

2.持续性口碑传播

会在很长一段时间内持续，至少几周，有时要几个月甚至更长的时间，这种类型的口碑传播又是被什么所引起的？

如何诱导人们的情感行为？

1.产品的使用频率：越是经常使用的产品越容易引起人们的讨论。所以让你的产品和人们经常提及的事物发生联系是一种不错的策略。有一段北京的空气净化器供不应求，是因为北京的空气质量一度重度污染，雾霾笼罩。

2.易于理解的思想和观点：研究发现，在超市里播放法国音乐时大部分的人都买了法国红酒；而当把音乐换成德国音乐时，大部分人购买了德国红酒。

3.周围的环境刺激：把吃蔬菜的倡议印在餐盘上要比在食堂外打个横幅效果好的多，因为在打饭的那一刻，这个诱因是最直接的。网上流行一首很难听的歌，仅仅因为它的名字叫《星期五》，人们在星期五那天的点播率特别高。

有效诱因是怎样炼成的？

1.最重要的是激活频率

即刺激物能够多么频繁地出现在人们的日常生活中。红牛和能量的结合；脉动和不在状态的结合；雪碧和辣的结合；加多宝和上火的结合；iPhone和肾的结合……

2.刺激频繁性与刺激强度的配合度

如果把一个产品或一种思想与太多的事情相联接，就会导致人们记忆的不清晰。红色代表了太多东西，所以现在不能再诱发任何东西。

3.诱因发生地与顾客消费行为发生时的联系

广告里最好出现消费场景，否则大家会忘记。你有没有发现益达广告里，不变的场景是收银台，几乎每个收银台前放的都有益达的口香糖。让我们付款时不自觉的就想买一罐。