孩子愿意听你的话，多数是因为你的言行靠近了他的心。
一
那天中午，几个学生慌慌张张地跑来告诉我，程浩和同伴追来跑去，一不小心滑倒，额头摔破了，还流着血……
当我过去时，他竟已回到教室坐在座位上，一脸茫然，愣愣地用左右手掌轮换擦着额头的血，十根指头都沾上了，还向地上滴着……我一个箭步跑上前抱起了他，快速地奔到政教处，在值日老师的帮助下用碘酒、药棉作了简单的处理，止住了血，然后又抱着他坐上同事开的助动车去了街上的一家外科诊所。
医生开始清理伤口时，程浩情绪稳定，静静地坐着，我也放心了些。程浩家就在诊所附近，我就托诊所里的一个熟人去通知他的家人。不一会儿，程浩的爸妈，还有奶奶都赶了过来。我就把情况向他们作了说明。
“杨老师啊，让您费心了，程浩这孩子就是这样的闹，很不听话，就应该让他疼疼，看他以后还敢不敢……”程浩妈妈生气地说。
“唉，孩子都摔成这样了，你还骂他干嘛！”程浩奶奶满脸心疼的表情，“程浩啊，以后要听话，好了，奶奶给你买好吃的！”
“李医生，血止住了应该没什么问题吧？对了，杨老师，程浩上课怎么样啊？”程浩爸爸在这特殊的时刻也不忘孩子的学习。
本来没哭的程浩，一见到家人你一言我一语的，反倒撇着嘴，眼泪掉了出来。我还没来得及回答程浩爸爸的话，医生就插话了：“孩子的脸和手上有四处被沙粒擦伤，涂些药水不碍事，就是额头上这个伤口稍大，要缝几针才行！”
话音刚落，程浩猛地跳了起来，直往外跑，大喊大叫：“我不缝，就是不缝，那会很疼的！”他妈急忙一把拉住他的胳膊说：“打了麻醉针就不疼啦！不缝会留下难看的疤痕的……”不想，医生又插了一句：“脸上这个地方不能用麻醉针，不过也不怎么疼的。”这样的实话实说更加坚定了程浩“外逃”的脚步，他整个身子更是使劲地向外倾斜：“我不缝就是不缝！”母子俩好像拔河一样僵持着。他爸趁势过来把他抱了起来向医生走去，还没等医生靠近，程浩已经两脚乱踹，双手乱舞，还左右摇摆着脑袋，一个劲儿地哭喊着——医生手中的针具差点儿也被他踢掉了。
此时的程浩真是倔强得很，他爸连哄带骂，软硬兼施，都无济于事。急得他奶奶在一旁不停地念叨着：“放下吧，放下吧，小心伤口又流血了……”见此情景，说实话，我也不知道该怎么帮他们才好，只是本能地上前示意程浩爸爸把程浩放下，然后一边顺势蹲下身子，双手扶着程浩的肩膀，一边安慰他说：“程浩，你看看，现在是老师啊，老师已经不让他们缝了，没有你的同意，老师也不允许医生动手。你先静下来，听老师和你说说话……”程浩听了我的话，还是继续哭闹了片刻，见他爸爸和医生果真退到一边去没了动静，才不再挣扎，哭声也渐渐地小了下来。
“程浩，老师和你说件事。记得老师初三毕业那年的夏天，和一个同学骑自行车到县城买书。回来时由于起了风把头上的遮阳帽给吹掉下来，刚好盖住了脸，就在此刻一不小心撞上了车路边停放着的一辆大卡车，幸好当时骑得不快，只是下巴被撞裂了一个小口子。到了一家诊所，医生说要缝，而且也不能用麻醉针，当时我也害怕会很疼。医生就问我，下巴撞裂了口子很疼吗？我说起初刚撞破有些疼，现在已麻木了，没什么感觉。医生笑着说，那就对了，在已麻木的伤口上缝针，其实是没有疼的感觉的。我想也有道理，就让医生动手。针还没有碰到伤口时，我还是提心吊胆的，等到缝好了，我才真的感受到紧张是多余的，因为的确不疼……”
程浩听着听着，不知不觉竟不哭了，脸上紧张的神情也缓和了起来。我继续说：“老师知道你会相信老师的，因为老师也缝过针，现在让老师陪着你，你就坐在老师的膝盖上，如果缝的时候真的很疼，老师立刻就叫医生停手，行吗？”
程浩沉默着，既没有答应，也没有反对。我试探性地做着抱起他的动作，他没有抗拒——我就抱起了他，坐在椅子上，让他靠在我的臂弯上。当医生靠近时，他紧闭着眼睛，皱着眉头，用手紧紧地抓住我的手臂。我可以感觉到他的紧张，就用左手握着他的右手，我要让他真切地感受到老师和他同在。
大概过去了五六分钟，医生高兴地说“好了，没事了！”程浩紧皱的眉头终于舒展，大家也都舒了口气。他爸从我怀中接过他，感激地说：“杨老师，真是谢谢您啊！还是您说的话，程浩会听！”……
在回校的路上，我回想着这件事，我感到欣慰。作为老师，我不愿看到学生出现事故，但是，当某种“麻烦”真的无法避免时，我们做老师的用心对待，用情投入，或多或少总是有利于事情的良性发展，有利于师生双方的。而现在，当我就要结束这篇文章，我还想告诉大家的是，当时我对程浩说了“假话”——其实，撞伤下巴的不是我，而是我的那个同学。这是我第一次对学生说了假话，但脸不红心不跳。
二
中午，陈老师打来电话无奈地说：“蔡亚怎么会这样啊，下课后不知为何和陈规吵架。陈规妈妈过来接陈规回家吃饭，蔡亚又和她扭在了一起，还把自己的书啊笔啊，连买的饭都扫落在地上了。我劝也劝不住，叫他和陈规到办公室说说事情的经过，他都不听，一直大喊大叫的，怎么办啊？要是方便，麻烦你和蔡亚说说吧，先把他带到办公室里来……”
我说：“我只是科任老师，不知道蔡亚会不会听我的话呢，只能试试看了。”……过了十几分钟，我把蔡亚带到了办公室。事后，陈老师好奇地问：“你用了什么招数啊？我是班主任都叫不动他呢！”为了让她更清楚地了解我的“招数”，第二天，我把经过写了出来：
我一到教室，有几个学生就围了过来，急急地喊着：“杨老师，蔡亚在哭，他把桌上的东西都拨到了地上了……”我做了个安静的手势让他们做自己的事情。蔡亚身边的地上狼藉一片：有菜汤、饭，还有语文书、作业本、展开的铅笔盒等等，横七竖八地躺着。他坐在歪斜的凳子上，横眉怒目，紧攥拳头，使劲地撇着嘴大叫着，是在骂站在那边窗户旁的陈规和他妈妈。我急忙示意她先把陈规带回家。
他们离开后，蔡亚的情绪渐渐地平静了些，但还在时重时轻地抽噎着。我把地上的东西一一捡起放在桌上，弯下腰靠近他，轻声说：
“蔡亚，老师想了解一下你和陈规吵架的情况，不过，老师想先听听你的说法和意见……”
我的话还没说完，蔡亚就“气急败坏”地喊起来：“陈规踢我……踢我好多下……他妈还来骂我！”……等他声音小了些，我又轻轻地说：“你这么大声地喊着，好像要和老师吵架，老师有些难受！”“我更难受呢！”蔡亚又激动地提高了声音：“他踢我……他妈还骂我！”“老师理解你的难受，换成老师，也会委屈。”我边说，边抚摩着他的头，“所以，老师很想知道你们为何吵架，陈规错在哪里。如果你能到办公室，慢慢地说给老师听，老师就能了解地更清楚。看你难受，老师也不舒服。”
正说着，他姐过来了。她读六年级，是起先陈老师无能为力时，叫人去通知她的。她一看这场面，很惊讶，问蔡亚怎么了。蔡亚一见是姐姐，顿时又大喊大叫，手舞足蹈，把抽屉里，以及我刚捡起来的东西一股脑儿地扫落在地。他姐吓了一大跳，急忙去阻止。蔡亚反而更加起劲地跳起来，双手乱舞，紧握拳头，对自己用着力气。
我连忙对他姐说，你先去吃饭，这里让老师来处理。她有些犹豫，见我满脸真诚，就悄悄地走开了。过了一会儿，蔡亚才慢慢地平静下来。我再次把地上的东西捡起放在桌上，然后，坐在他的身边说：“如果你信任老师，不妨和老师一起到办公室说话，可以吗？”他坐着没动。“老师相信，你是受了委屈，不然不会这么难过的。老师一定要听听你的说法，这就需要你的帮助！”他还是没动。“你姐也相信老师，刚才听了老师的话，先去吃饭了。你要是还担心什么，现在就可以向老师提出来！”他仍然没有动，低着头枕着手臂，靠在桌上。
我静静地等着。过了片刻，我慢慢地伸过手去，轻轻地按了按他的肩膀，作出让他和我一起去办公室的试探。终于，他缓缓地站了起来，我用手扶着他的肩膀，一起走到了办公室……
这就是事情的经过。陈老师看了一遍，又看了一遍，迷惑地说，这也算是“招数”吗？我笑着说，不管是不是“招数”，我觉得能让学生信任的办法，都是好办法吧！