之前写过关于思考的基础理论，以及如何变的有创造力和批判性，可参见我的文集第二篇文章，下面介绍在解决问题、争议、高效写作和演讲这些领域中应当如何思考。为了方便大家更好的理解，可以先看看基础理论，这样才能更好的理解下面这些内容。
如何评价和解决问题
改进的三个步骤
1、制定解决方法的细节
（1）如果问题解决方案涉及实施某事，那请回答:
具体如何一步步实施？由谁来实施？什么时候实施？谁来提供资金支持？需要使用哪些工具和材料？从哪获得这些工具材料？工具材料如何运输、存储在哪？实施解决方案需要满足哪些特殊条件？
（2）如果解决方法涉及制造某物
详细介绍该产品如何运行？产品外观如何？详细描述它的大小、形状、颜色、质地和其他相关细节。产品由什么材料组成？产品成本？谁会购买该产品？具体如何使用？产品使用者是谁？什么时候用？用在哪？产品如何包装？产品如何运送？产品如何储存？
2、寻找缺点和新问题
（1）核查一般性缺点
清晰性、安全性、便捷性、效率性、经济性、简洁性、舒适性、持久性（是否可能出现故障）、美感、兼容性（是否与其他需要协调的产品或程序存在冲突）
（2）与相互竞争的解决方法做比较，分析现有产品、程序或竞争的解决方法比你更优秀的地方。
（3）考虑你的解决方法会带来什么样变化，判断产生新的问题。
（4）考虑你的解决方法会给人们带来什么样的影响。任何不悦的变化标志着缺点或新问题。
3、进一步完善
（1）对于新的或是修正过得概念
改变术语，使其简单易记抢眼。改变解释方式。改变应用。改变实施方式中的具体步骤。改变实施者及实施地点。改变所使用的工具和材料及其来源。改变所需要的条件。
（2）对于新的或改进过得产品
改变它的大小质地颜色形状。改变它的成分。改变它的使用方式。改变它的使用者使用时间或使用地点。改变它的包装或运输方式。改变它的存储方式。
如何评价和解决争议
解决争议的主要目标不是找出最有效的解决方式，而是确定最合理的见解。因此改进争议的主要任务是评价你的论证，确保没有错误。
评价争议
一、影响真实性的错误
1、“不是/就是”思维
客服这种思维方式的最好方法是在决策前有意识的寻找所有可能的观点，自问“为什么不是这个观点正确？为什么不是两者都正确或都错误？”
2、回避争议
要想检验你的推理，你需要仔细观察每个争议，问问自己解决方法是不是真的有用，如果没用，设法使其有用。
3、过度泛化
需要警惕自己是否称述或暗含了“全”或“无”的观点，确定泛化到什么程度是合适的，然后相应的修改自己的论述。
4、过度简化
简化集中关注某个因果，事实上是还有其他原因或结果。因此需自问自己忽视了哪些重要方面。
5、双重标准
基于不同的行为者或者观点持有者而对同一个行为或观点做出不同判断。
6、转移证明的负担
指做出一个判断后，要求对方证明自己的观点是错误的。为了克服这个错误，需要找出所有得不到支持的判断，为它们寻找充分的证据，如果不能支持该观点，那你就收回该观点。
7、非理性诉求
重新将自己的论证聚焦于观点的特定价值上。
二、影响有效性的错误
常见基本错误是:不合理结论，不合理结论是指无法从前提逻辑推导出的结论。
三、评价论证的步骤
1、清晰完整的陈述你的论证
2、寻找是否存在影响正确性的错误
3、寻找是否存在影响有效性的错误
4、修改论证以消除错误
解决争议
第一步:决定采取什么样的行动
采取什么样的行动？如何采取行动？由谁采取行动？采取行动的人是自愿工作还是被指派？采取行动的人是否需要接受培训？培训内容有哪些？如何何时由何人实施培训？何时采取行动？如何使这些行动得到资助？是否宣传？
第二步:识别和克服困难
（1）检查常见缺点:安全性、便利性、效率性、经济性、简易性、兼容性、合法性、道德性
（2）与竞争性计划做比较，吸取你的计划中所缺少的有价值的特点。
（3）列出计划可能有的变化
（4）考虑你的计划对人们身体、精神、情绪、智力、经济上的影响。
沟通想法
有些人能够非常容易的说服他人，而有些人则困难重重，这就需要我们了解听众，更好地展示我们的观点。
如何说服他人
一、认识到观点被拒绝的原因
这个观点不切实际、实现起来成本高、不合法、违反道德、没有效率、没有可行性、破坏了常规的程序、听起来很俗、挑战了常识、有失偏颇。
二、了解你的听众
1、听众是否容易受公众错误概念的影响？让听众赞同你观点的前提是帮助他们认识原本错误的观点。
2、你的听众是否思维狭窄？听众是否具有“我的比你的好、怕丢面子、抗拒改变、刻板思维、自我欺骗”等思维倾向，你越是能坦诚面对自己曾经的不合理认识，就越能发现听众的不合理认识。
3、你的听众在重要问题上是否听的认真？听众在听讲过程中漫不经心，我们预先了解演讲中哪些地方容易被忽略，我们就可以确定在哪些地方更充分的解释。
4、你的听众在一些问题的理解上是否和你一样清晰？论述问题的多种解释方案，或至少说明你的观点在哪些方面比其他观点优越。
5、你的听众是否认同你通过调查发现的事实？你需要了解到哪些事实和解释容易被听众忽视，这样你就更有侧重的准备你的论文或演讲。
6、你的听众能否知道各种可能的解决方案？能否用批判性眼光看待这些方案？为听众展示其他方案无效性、缺点和无法克服的特点，你就能说服你的听众接受你的解决方案。
三、预估听众的反驳意见
1、头脑风暴
常用在产生新想法和创新观点中，这里用它来尽可能预估听众的反驳意见，根据之前听众可能反驳的理由，依次列出可能的反对意见。头脑风暴时不要对自己的观点评价，这是确保思维流畅性的重要前提。摒弃了显而易见的惯常思维，才能够预想听众建设性意见。
2、想象对话技术
想象你自己与持反对观点的人之间的对话。不必对自己观点进行细节的模拟和想象，只需保证对话的不断推进，不断让说服对象做出反应。越是关注他人的反应，越能把握高质量演说的关键。
四、巧妙表达你的观点
1、尊重你的听众
在争论时，对事不对人。
2、从大家熟悉的地方开始话题
根据心理学中第一印象运用原理，第一印象很强大不易被改变，从大家都熟悉的地方开始演讲。充分估计听众的反对意见，帮助他们客观认识到你的解决方案比他们的更好。若存在很大分歧，认真寻找大家的相似之处。
3、选择最为合适的语调
冷静、客观、礼貌的语调。
4、着重强调支持你观点的论据
演说中最重要的因素是支持观点的论据。
5、回应所有反驳意见
五、把握演说的重要时机
（1）听众应该注意并认识到今日讨论的话题是十分重要的
（2）没有其他事情分散听众的注意力
（3）听众最好没有接受与你观点相悖的意见
让写作和演讲更有效率
一、有效写作的特点
1、要做到协调统一，请先构建一个中心思想并尽早阐述出来
中心思想掌控着文中所要包含和要排除的内容、开始和结束的位置编排以及最为恰当的逻辑顺序。
2、做到连贯一致，请选择组织中可辨识的模式加以遵循
3、要做到重点突出，请将你的观点按重要性程度排序
给重要观点详细阐述；给重要观点合适位置，结尾是最重要位置，开头是次重要位置。
4、要做到拓展升华，请详细阐述重要的观点
二、写作的阶段渐进法
（1）计划
1、整合观点
运用创造性和批判性思维对要用到的材料整合
2、选择布局
从结论到证据；从证据到结论；从原因到结果；从结果到原因；重要性顺序（从最不重要到最重要的顺序）。
3、选择引言和结论
撰写文章引言的方法:
提一些突出的问题，讨论可能的答案；讲一个简洁并能表达你的观点的故事；引用名人名言导入你的中心思想；提出争议对立方的观点从而导入你的观点。
撰写文章结论的方法:
根据争议提出一个可行方案；回答引言提出的问题或对引言和故事评价；利用新的引言和新的故事深化中心思想；阐述观点的益处和坏处。
4、记下哪些观点需要论证以及你如何论证
（2）草稿
认真的选择词语，写下完整的句子，确保流畅性。
（3）修改
（4）编辑
找出拼写语法标点等的错误。
三、让模式引人入胜
1、让文字看起来自然:利用你说话的节奏写作
2、力求简洁:用最少的文字清晰表达观点
173、用简单的语言表达观点:不要进行不必要的夸夸其谈。
4、让你的句子富于变化:避免单调，尝试不同的句子，试着变化结构，学习长短句交叉使用。
5、重述多于引用:用自己的语言表达他人的观点，必须注明出处。
6、让文字生动起来
四、有效演讲的挑战
其特征和写作一样。挑战是演讲一旦开始就没法修正。
五、演讲的类型
记忆型（脱稿）、手稿（逐字朗读）、临场演讲（根据笔记演讲）、即席演讲（完全没准备的即兴演讲）。
六、组织你的材料
1、引言:要振奋人心，吸引观众注意力，包括询问问题和引经据典。
2、主体:包括对自己观点和支撑材料的阐述
中心观点立即摆在引言后，控制主要观点的个数（3～5个）。
清晰的组织模式:时间顺序、因果顺序等。
让演讲更有说服力的办法:第一，使用大而清晰的视觉辅助工具（图形、表格、幻灯片、视频），注意是提升演讲而非代替演讲，确保与听众眼神交流，切换每一个工具前，确保听众有充分的吸收时间。第二，使用标志性词汇，如“一个……另一个……”。第三，在下结论前对你的主要观点做总结。
七、锻炼信息传达能力
1、坐姿、站姿要直，手势自然，形成观众对你的好印象。
2、与听众眼神交流，眼睛自然注视会场的每一个角落。
3、确保你的声音足够大，发育清晰，面带微笑
4、克服紧张的最好方法是忘记自己。
思考是一门艺术，它有自己的标准、原理、策略。
思考也是一门值得学习的艺术，因为我们所做的每一件重要的事都受自己思维的影响。