最底层的销售如何能实现高品质生活？快、狠、准的抓住客户

电销中心的员工是非常苦逼的，行业里有个笑谈：“面销都是开车的，而电销都是付房租的”。电话销售是一个劳心劳力，收入微薄的工作，但行行出状元，电话销售中的精英也可以开上车子。

想要上车，赶紧学习学习如何提高约客的成功率吧！很多电话销售都是以约客为主的。如果客户成功赴约，那么销售就可以拿到分佣。要怎么才能让客户愿意赴约呢？

一、如何搞定意愿不强的客户

我们打电话过去，最怕客户是没有意愿，跟你敷衍几句就挂断了电话。“我再想想吧、我再考虑考虑”让销售觉得老等不到成功邀约的那一天。

针对意愿不强的客户，我们就要对症下药，增加对方的意愿度。只要联系不断，机会就还在。

应对方法：

1.顺应客户的意愿，不强求。切记不要反问客户，因为客户在这个阶段就是意愿不强，说“再考虑考虑”只是一个借口，还没空给你编接下来的故事。如果一定要反问用户还需要考虑什么，容易引起客户恼羞成怒。

销售可以先认可客户，说：“嗯，你说的有道理，做事总要综合考虑多个因素。”

然后继续向客户跑出橄榄枝：“那这样吧，下周公司有举办活动，现场有礼品赠送的。我到时候看看能不能多申请一个名额，如果申请到的话，我再联系您。”

利用“公司活动礼包和名额申请”的方法，让客户觉得这是一次争取来的机会，这样客户对你下次的电话联系就不会太排斥，还有可能对你产生好感，因为这个名额是你帮他争取来的。

如果只是单纯的说：“那先生，我下周再联系您”，客户很可能就断然拒绝了。

二、如何避免被客户放鸽子

电话销售最高兴的莫过于客户答应到店里来体验一下。然后，有些客户答应了，最后却放了销售鸽子，让销售空欢喜一场。

想要降低被客户放鸽子的几率，就要把功夫做在前面，抓住客户答应到店的机会，要求添加客户微信。

在客户约定到店的前一小时，微信上给用户发送温馨提示。例如我们门店的接待人员，已经为您准备好了资料或礼包。如果条件许可的情况下，可以让门店人员传几张准备好的礼包、资料照片，到时候你就通过微信发给客户。

客户看到之后，也会感觉你们很重视他的这次到访体验。

如果客户还是放了鸽子，那么这个礼包资料也可以为你的下一次邀约提供机会。

销售：“您这次有事没能来，我这里已经跟门店说好了，让他们把给您准备的资料和礼包都保留好。我下周再跟你联系一个方便的时间，你可以过去领取。”

这样就形成了你每次联系客户，都是事出有因，而不是单纯的做电话销售。

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本文作者是国家二级心理咨询师，如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣，可私信联系我。谢谢！

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