沟通中应该做到的

始终清楚自己是产品经理，但不是经理，不要盛气凌人

1.用有理有据的事实来说服别人，而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法

2.别人遇到困难不要说“我不管，这是你的事儿”，主动去理解他的困难，并且尽力帮忙解决，解决不了的一起想备选方案

3.产品项目组中的任何同事之间有了矛盾，要主动去协调，别在旁边看热闹

4.随时让每个产品线上的同事了解全局的进展，让大家产生主人意识

5.用户的反馈整理后可以周知同事，让大家产生成就感，觉得自己做的事有价值

对于后者，我的建议有：

1.每次讨论问题，不管是一对一聊，还是开会，都明确这次的目的，有腹稿

2.描述问题清晰，想好了再说，同时不要偏题

3.每个问题都形成结论，不要讨论来讨论去觉得很充实就行了，没有结论都是瞎扯

4.不要把任何事情都交给别人决定，自己时刻准备提出更多方案和建议

5.每次讨论的过程和结论都有记录，可以随时查阅

交际能力学习最快的方法其实不是从书本上背诵，或者记下我说的这些小抄，而是找一个你觉得交往起来特别舒服、又很优秀的人，学习他身上的优点。