创业者的必修课之一：满足客户需求

弯道超速。——大栗致自己

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全民创业的热潮中，不仅只有新领域有蓝海，其实红海中也能有新商业模式的选择。酒瓶子也能玩出新花样。

有一个创业的基本流程，它是这样的：先有创意，然后请客户验证待解决的问题，再是请客户验证营销方式，最后是销售产品。这当中关键的一步是产品的受众来验证创业者的创意。如果一旦创业者们过度膨胀，对自己的想法过于自信，或者闭门造车，不能接收外部意见，那么这家公司就要破败了。3D Realms游戏公司在赚取了第一桶金后，准备推出续集《永远的毁灭公爵》，然后战线一拖再拖，拖了13年，游戏质量却让等待的粉丝们大失所望，后来公司进入破产边缘。

从顾客中来，到顾客中去。这是创业者们所需要的必须课之一。Xfire的创始人就是这样做的，他先推出了初始产品，然后在玩家的反馈过程中，不断进行创新，完成产品迭代，很快取得了成功。这就是《精益创业》中提到的小成本试错。

由此可见，创业公司的生存离不开用户真实需求的满足。首先要了解用户的习惯，发现它们的高频需求。今日资本对一二线城市的用户做过访谈。他们发现男生喜欢打游戏，女生喜欢看爱情剧，第三是外卖，再是有孩子就需要上补习班。比如今日资本投资的美团外卖就是重度挖掘那些不爱做饭的8090后。因此他们越来越懒，越来越宅。不做饭，总出去吃会厌，那就选择快速传达的外卖。再比如上海营业的新零售—盒马鲜生。它是前店后仓，仓库紧挨着门店，拿货三分钟，包装七分钟，路上二十分钟，半个小时一定能送货上门。正如今日资本的创始人徐新说：“刚需是人们越来越懒，送货上门半小时一定是标配，当这个成为标配的时候用户觉得非常爽，没有这个你就OUT了。”

创业公司在考虑用户对自家产品的需求时，出于企业存亡的关键选择。而投资者看到初创公司的以人为本的理念，传递给投资人的信号就是这家公司是希望长远发展。

当创业公司发展到一定程度的时候，它就要开拓新业务，其实这何尝不是另一种创业领域的创新，也是一种小成本试错。只要稳稳地守住用户需求这一后方，前面再怎么创业厮杀都有东山再起的资本。