数据分析（谁说菜鸟不会数据分析笔记）一

一、数据分析简介

数据分析：描述性、探索性、验证性

作用：现状分析、原因分析、预测分析

步骤：

1、明确分析目的和思路

2、数据收集（数据库、公开出版物、互联网、市场调查）

3、数据处理

4、数据分析

5、数据展现

6、报告撰写

二、指标和术语：

1、平均数

2、绝对数与相对数

3、百分比与百分点（1个百分点=1%）

一个班有50人，女生20人，男生30人

4、频数与频率

（频数 男30 女20   频率  男30% 女20%）

5、比例与比率

（比例 20:50   比率 30:20）

6、倍数与番数

（倍数用于数量的增长或上升幅度，番数值原来数量的2的N次倍  翻一番=2倍   翻两番=4倍）

7、同比与环比

（同比：2012年7月与2013年7月的数据对比  环比 2012年7月与2012年8月数据对比）

三、数据分析方法论

1、PEST分析

政治 political     经济 Econmic    技术 Technological  社会Social

2、5w2H

why、what、who、when、where、how、how  much

3、逻辑树分析

                             -问题1.1

                 -问题1-问题1.2

问题陈述 -问题2-...

                 -问题3-...

                            -...

4、4p营销理论

产品 product、价格 price、渠道 palce 、促销 promotion

(价格：需求、成本、竞争。产品的最高价取决于市场需求，最低价取决于产品成本，在最高价与最低价之间企业定价取决于竞争者的同种产品的价格）

5、用户行为理论

认知-熟悉-试用-忠诚

分析指标

图片由网上摘取