情商高就是会说话的拆解

最早在朋友圈看到逛逛推荐这本书,书里的一些例子看起来特别有趣,就决定看看。

翻开第一页,作者说:“说话时的措辞,真的能改变人生”。对这句话感触特别深刻。

工作大部分的问题都是来自人与人的沟通,为什么A能把这件事情办下来,B就不能,很大程度上就是因为A比较会说话。朋友间的交往也是一样,有个暖心会说话的朋友,总是能让你感到如遇春风。而有些朋友虽然知道他们就是很实在的性格,但还是会时不时的被他们的直言直语给呛到。

有句话是这么说的:

伤人的话语就像箭,即使把箭拔出来了,心里也仍然留有伤痕。

我们都会开口说话,但怎么说好话,既表达自已,又抚慰人心?作者通过18年的实践经历认为:会说话就像做菜一样,是可以通过学习而掌握的。只要你掌握了措辞菜谱,就做出美味佳肴,说出打动人心的话语。

全书分为两个部分:

1.完美掌握!把“No”变成“Yes”的技巧

2.完美掌握!创造打动人心金句的技巧

第一部分:把“No”变成“Yes”的技巧

这个部分的应用场景是在拜托别人做事时,为了得到“Yes”的回答,运用3个步骤,通过可以7个突破口,从而大幅提高成功可能率的技巧。

把“No”变成“Yes”的3步骤

步骤1:“不直接说出自己的想法”

步骤2:“揣摩对方的心理”

步骤3:“考虑符合对方利益的措辞”

把“No”变成“Yes”的7个突破口

突破口1:投其所好

【场景】:想争取生产高价的产品

【原文】:让我们制作高价的高规格型号吧。

【转化后】:让我们制作贵公司的旗舰型号吧

突破口2:儆其所恶

【场景】:请丈夫上完厕所后盖上马桶盖

【原文】:合上马桶盖。

【转化后】:听说不合上马桶盖会失去财

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