2017-12-26日精进

今天有个探险者做大保养 换电瓶 又有几个毛病给处理一下  保养做完后  给客户处理杂物箱下方的转轴损坏  结果我思维不对 就简单处理一下 结果店长说不行 反思一下 只剩下换的思维  没有了修的思维  这样怎么能让客户满意  五六千都花了  这些小事处理不了 客户肯定不乐意  最后弄的挺结实。 思维一定得转变  电瓶换完以后挑时间的时候发现只有时间  没有日期更改 折腾老半天  最后开出去让GPS定位一下就好了 

核心 顾客满意才是最终目的

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