活动复盘二

测试日记

测试环境：安卓机

12月7日  预热期活动检查

（活动页上在正式服非常隐蔽的位置  banner上线在测试服）

√产品——京东商品详情页无法显示——服务器崩溃

√运营——优惠券未设置

√运营——部分商品未设置活动价  麻辣多拿牛肉味干巴10袋

√商品——缺货 卡姿兰大眼睛—备选商品的图片一起做好

√设计——优惠券样式突出

√产品——领券前后状态不会变  优惠券不是默认勾选  要手动选择

√产品/设计——海淘产品  身份证位置应是亮色  不能是灰色  会有不可点击暗示  未填写状态时不能

活动页面分享至站外如微信时  点击立即购买就是跳转页面消失  而不是直接打开下载页面（如未下载）或者打开外部应用（如已下载）

商品——美妆2款下架 ——选了6款备选商品补上

产品——优惠券不能使用  7号测试是可以用——技术删除了代码，一天才修复  （测试检查无问题 正式上线出现问题）

产品——提交购物车跳转到我的页面  ——我的页面热区不明显

√上架——活动页面链接错误

√ 上架——2张活动页分享，1张无法点开

搜索框默认关键词双十二  热门搜索手动添加双十二热词  热门商品修改名称 增加双12字样  让活动商品优先排序

12.11  爆发期活动检查

新人专区：规划不合理  领券专区

bug：弹窗安卓不显示 ——实际是弹窗没有链接到商品——是上架不熟悉还是疏漏了

洗护页面没上——曝光率过少

在公司宣传吆喝  促进下单很多

12.12  爆发期

美妆页面没上到首页  曝光率过少

群里的吆喝推销没用，活动价和商品都是好的  思考为啥没有效果

沙宣单品推销

12.13  活动下线

活动页面下掉  什么页面上  素材给没给  有没有说明怎么放

整理活动订单

整理页面数据

经验总结：

1、上线前检查

上线前的检查要有清单，详细具体，可有效避免人为主观疏漏；检查时要逐一对应，记录状态好坏；

活动价未设置和跳转链接没放/错放是经常出现的问题，所以每个可触控点都要点击到；

2、曝光率：

活动应该在第一屏设置更明显的动态入口，加强活动氛围，突显视觉重心

本次活动页面共4个，但活动期间如何在有限的banner资源上，合理配置曝光量

3、功能

问题——美妆的5元优惠券，出现重大bug，技术删除的人为事故要实现规避

活动期间，运营和上架不能轻易调整活动设置，不能随意开/关闭活动，尤其是高峰期；（这次因为修改活动价，高峰时关闭活动，导致部分消费者结算时以原价结算）

活动细节检查要从第一环节到最后支付页面完成环节，细致入微，才能先行消费者一步规避问题

4、推广

推广的页面要至少提前3天给到，或者按推广计划分批次给，资料统一在群内共享，避免私下多重沟通问题；

推广前期，推广要依据用户画像和活动目的进行，新人的注册和转化率（有现有数据）、用户路径（可在pepos后台查询）要尤为关注，及时调整，避免花钱没结果；

5、应季方案

美妆5元券的功能失效的应季预案没有，干巴巴的等待一天是重大失误，可以调整为满减功能或者直接降价，快速修改活动页和banner，保证销售正常进行

每个活动会场的备选商品必须和正式活动商品一样，选好图，做好图片，给到上架，出现问题或者调整热门商品时都及时方便调用；

6、团队协作

活动前一天，和活动相关部门组员打好招呼，所有人处于机动状态，活动一旦出现问题，属于第一优先级，务必及时处理；

活动每个成员要对自己的操作负责，前期细致设置，专项检查是减低事故概率的最优先手段；

解决——成立活动检查组，策划组2人，运营组1人，上架组2人，每人独立检查（尽量不同设备机型），各完成一份检查结果报告，活动前一天7：00前发给活动负责人，统一处理；