【练习七|记录格式1】基础训练版
一、涉及的这件事是:
老公说大千的嘴巴腺体肥大,说可以做个小手术美观。
二、我提出的解决方案是什么?
如果为了美观,我觉得不必要。
如果是病理的,我确认一下原因再说。
然后最后综合根据我们获得的信息,充分的给大千说明,让大千做决定。
三、我所选方案『有效』的是什么?为什么?
(即 从事情的原理上为什么需要这样做)
①先确认是什么情况,然后征求当事人意见。把父母双方的意见都详细表达给她。因为她的身体她拥有最大的自主权。
②如果为了美,去做手术,我认为和整容一样。没有必要,而且也是没有尽头的,不想给孩子灌输这种理念和思想。
四、(若有商讨)对方的角度是什么?他的角度中,对应事情的理,有效的是什么?
一个女孩子,长这样不好看,如果一个小手术就可以解决,可以去做。
自我识别与评估
1.我的内心戏是怎么影响整个过程的?
(关键字)
❤️我觉得我老公太表面化了,没有什么内涵。
❤️我觉得我老公歧视大千。嫌弃她不漂亮。前几天刚刚说大千脖子有个富贵包,现在又来挑嘴唇,没事就让去治疗,还嫌弃我不尽心。他就是又来找事的。
2.我写完练习,对以下意识训练点的提升程度评估(直觉1-10)
✔我去提取事情的理的意识程度
8
✔我意识到,只有我充分说明自己对事情的角度和原因,对方才能诞生理解。
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【练习七|记录格式2】基础训练版
一、涉及的这件事是:
天天明天送幼儿园
二、我提出的解决方案是什么?
①明天不送,还是小宁陪。
明天送一上午或者一下午,其他时间陪。
明天送,我们在学校周围。随时出现问题再处理。
②我去释放情绪。面对我送不进去天天的恐惧。以及搞不定这个结果的无奈。
三、我所选方案『有效』的是什么?为什么?
(即 从事情的原理上为什么需要这样做)
①我害怕天天再出现送不进去问题我们面对不了,想尽可能让小宁多一点时间了解他的情况给我专业一些的建议。
②实际我听了小宁的处理过程,天天的上个阶段的问题处理的已经很完美,现在其实是我还在原来的担心里,以及无法面对天天进步这么快,我跟不上,我无法支持到他的恐惧。
四、(若有商讨)对方的角度是什么?他的角度中,对应事情的理,有效的是什么?
明天不用陪了,直接送。
因为我之前提出的担心的问题,今天已经带天天处理过,并且已经解决,而且天天自己提出要上幼儿园。
现在是我担心,不是天天之前送不进去的问题。
自我识别与评估
1.我的内心戏是怎么影响整个过程的?
(关键字)
❤️我很希望小宁多呆一下,让天天的问题暴露的更加彻底。好帮我想出方案处理一下。
❤️我害怕小宁走了我送不进去天天。我希望她帮我彻底搞定。
❤️天天人小鬼大,我拿他没办法,想找个人制服他,我又害怕别人可以制服他,我还是没办法。
2.我写完练习,对以下意识训练点的提升程度评估(直觉1-10)
✔我去提取事情的理的意识程度
7
✔我意识到,只有我充分说明自己对事情的角度和原因,对方才能诞生理解。
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【练习七|记录格式3】基础训练版
一、涉及的这件事是:
朋友从我这儿买了一个耳机想退货
二、我提出的解决方案是什么?
①公司规章制度是不给退。只要报课就不退。
②如果对方以后还要练习,建议留着,先确定是因为钱和老公起的纠纷还是别的?如果练,可以不告诉老公,先留着耳机。有其他方案。但是如果转了后面再买会很麻烦。(这是针对以后还要练习的方案,留下不再考虑任何形式的退)
③如果练,就只是保存时间的问题,而且一定可以练好,然后如果自己出售。我看了一下返给我的金额,也就是3个耳机差不多就是不花钱了。(这是针对钱的解决方案,要沟通后确认对方需求)
④如果确定不练了,我可以留意帮你转掉。但是肯定转不到那个价格了。不过可以以对方能承担的来协商。我负责给帮忙联系需要的朋友。(这是针对不练的方案)
三、我所选方案『有效』的是什么?为什么?
(即 从事情的原理上为什么需要这样做)
①公司原则是报课就不退,这个不是我能左右的。因为我一直没有打算出售这个耳机,的确没有过多去了解过。所以退给公司走不通。我反复确认过了。
②这个决定是对方自己做的,对方已经成年,充分了解过这个产品,我拉入大群有一段时间了,大群也有提示,对方也没有看到,这个购买行为是对方做出的。
③但是如果这个问题给你造成很大的困扰,我也愿意看看,我能做什么,对你有一些帮助。因为的确我没有按照规定销售流程提到你,这个买了就不给退,但是卖给我耳机的老师我回想了一下,是提醒过我的。所以基于这个部分,我还是愿意做一些协助和分析。并且承担我没有提醒到的部分。
⑤如果以后你还会用耳机训练,那么建议还是留着,第一从钱的角度,等你训练好了,分享三个朋友来买,就回来了。现在找我问,等我练完就买的朋友已经有10个左右。第二就是从你用的角度,如果你到时候再买,也不好弄。因为微信已经注册过,各种后续服务都不好弄。第三如果不买这种耳机,买盗版的话,无法保证训练效果,而且没有附带的销售功能,后面有朋友用,无法返现给你。第四,你家里两个人用,还有女儿,实际训练的花费上也已经很经济实惠。因为两个人可以共用。
⑥如果以上都沟通了,还是觉得用不到了。那么我可以协助你转掉,具体价格我还要根据对方能承担的协商。原则就是损失一部分金钱利益。会比较好转。因为对方没办法加群,享受群内的语音辅导这些东西。
四、(若有商讨)对方的角度是什么?他的角度中,对应事情的理,有效的是什么?
还没有收到耳机,没有使用,一般可以退货。
自我识别与评估
1.我的内心戏是怎么影响整个过程的?
❤️我又不想做微商,觉得给我造成了很大的麻烦。第一不想处理。很想这个公司立刻给她退款,不要麻烦我处理售后。所以我第一时间问卖给我耳机的老师公司这种情况给退不?
❤️立马升起我是不是金钱功课没过关,所以第一时间还想到是不是我贪了佣金这个小便宜?你要是当时就是为了拉事情流程。要是让她找某某老师去买不就得了?事实是第一找那个老师买,老师也会再找我。第二就是我害怕他们不熟悉,对方不敢问老师问题。
❤️第三想到我可以借助这个事情梳理一件事说清楚的流程,并且找到共赢方案。而不是只拒绝对方,加上这个公司明确不退货。所以硬着头皮上。
(关键字)
2.我写完练习,对以下意识训练点的提升程度评估(直觉1-10)
✔我去提取事情的理的意识程度
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✔我意识到,只有我充分说明自己对事情的角度和原因,对方才能诞生理解。
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【练习七|记录格式4】基础训练版
一、涉及的这件事是:
去健身房锻炼
二、我提出的解决方案是什么?
下午看一下天天和小宁还用不用我陪,如果不用我就去。如果用就不去,明天再去。不用考虑我,优先排其他人。
基于这个情况,优化为以后还是我当天主动联系教练。然后再排课。
三、我所选方案『有效』的是什么?为什么?
(即 从事情的原理上为什么需要这样做)
今天情况特殊,有其他突发事件,天天送不进去学校。所以我需要改时间。这样可以优先安排其他人,不用给我预留,如果下午我还能去,到时候联系,如果排满了,我就明天。
四、(若有商讨)对方的角度是什么?他的角度中,对应事情的理,有效的是什么?
我要求一周去两次。要求教练定时间我尽量配合。
自我识别与评估
1.我的内心戏是怎么影响整个过程的?
(关键字)
❤️我说了让教练排我配合,自己这周第一次就放了教练鸽子。
2.我写完练习,对以下意识训练点的提升程度评估(直觉1-10)
✔我去提取事情的理的意识程度
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✔我意识到,只有我充分说明自己对事情的角度和原因,对方才能诞生理解。
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【练习七|记录格式5】基础训练版
一、涉及的这件事是:
修改网银的限额
二、我提出的解决方案是什么?
我最初想让银行的工作人员帮我修改,我不去柜台了,所以直接联系了他们行长。
三、我所选方案『有效』的是什么?为什么?
(即 从事情的原理上为什么需要这样做)
对方行和我很熟,证件类的都有。而且我长期在她们行买一些理财,也存款,是他们的优质客户。写到这里发现,还是没有先去确认流程。
于是我先和对方确认流程里,我不到场行不行?另外问对方实现这个功能的其他方案。并且由我又提了几个方案,问对方是不是可以?
我能想到的几个方法:
①去柜台。
②我的手机没有音频口,用别人的手机下载用我的u盾调整。(最初觉得用别人的不保险写出来的时候想到用我女儿的就行,是我之前的旧手机,也可以直接登录,就解决了)
③把我的u盾升级成蓝牙的。也要去柜台。
④就是我提供证件,在线协助我办理,有没有这种渠道?
就是如果我不去,你那边有没有办法直接帮我调整?
写完我就发现了②我现在可以做,之前只想的我的手机,现在发现我可以用我女儿手机。
四、(若有商讨)对方的角度是什么?他的角度中,对应事情的理,有效的是什么?
对方还未回复。
猜测两种:
第一可以,需要我配合提供什么。
第二不可以,规章制度是什么。
自我识别与评估
1.我的内心戏是怎么影响整个过程的?
(关键字)
❤️我应该在这家银行拥有优先权。
❤️我不想去柜台办,如果银行直接给我办了最好。
2.我写完练习,对以下意识训练点的提升程度评估(直觉1-10)
✔我去提取事情的理的意识程度
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✔我意识到,只有我充分说明自己对事情的角度和原因,对方才能诞生理解。
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