双十一背后的技术支持

学号:13010110003 姓名:李欢洋

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【嵌牛导读】:随着每年双11的飞速增长，阿里打造了堪称全球最复杂的交易、支付、物流系统，背后是强大的计算平台、海量数据、智能算法的支撑。双11开场的第一个小时，就涌入1.2亿用户。阿里的世界级交易和支付系统也再次实现技术突破，创造了每秒交易峰值17.5万笔，每秒支付峰值12万笔的新纪录。

【嵌牛鼻子】:人工智能，大数据，双十一，阿里巴巴，电商。

【嵌牛提问】:你想知道双十一背后的高端技术吗？

【嵌牛正文】:

阿里的人工智能最大的优势就是“在线＋实时

双11全天，“电商大脑”通过机器学习自动生成近千亿次个性化展示，智能决策引擎分秒不停的自我迭代，每次点击背后都有海量计算和万亿级智能匹配。

阿里小蜜”变身数万客服

　　今年双11，智能服务机器人阿里小蜜成为双11服务主力。双11全天，智能服务解决率超过96%，智能服务占比近95%;服务人次632万，相当于5.2万人工客服不间断工作24小时的量。阿里小蜜拥有强大的语音识别、图像识别和深度学习能力，永远在线、全年无休，平均响应时间不到一秒。“客服不再只是接电话，阿里正在把它变成更加智能的技术活儿”