2017-11-17 Day 83

工作梳理

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1、把目前的现状分析清楚， 可跟进和没有跟进的部分

2、根据二八法则，分析工作重点方向

3、面对上级， 寻求帮助， 从她的角度梳理重点

经历这两天的反思了 ， 脑袋清明了很多。 终于不是混沌的状态了。 

自我反思

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昨天和闺蜜聊天， 关于我越来越理性，思考越来越来精炼的时候， 她问了我一个问题， 理性的程度是太深， 会不会用分析的角度去看身边人和家人朋友？

我当时被这个问题震惊到， 确实今天开始忙工作后， 还是有忽略了很多东西的。当身边人给到我的这种思考后，更加清楚了自己的状态。  小爱永远是自己， 大爱是你关注别人的需求， 愿意去付出的。  

不过还好， 还是爱笑爱乐的女汉子。  觉得自己需要看多点笑话书了。 

今天和VIP Alex聊天，作文大哥哥的他跟我分析，我最近的沟通的方式，我总结了下

1、情绪是影响工作的， 需要随时警惕。  学会倾听需求，所有的事情都是沟通可以解决的。

2、注意方式方法给客户的体验感。  学生问道的时候，都是需要寻求帮助的， 我们的方式应该是soft的去为学生想办法解决， 给到安全感， 而不是直接觉得， 让人觉得很不爽。

3、学员既是学生，也是客户。