谈实施方法论

实施所处的阶段


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                                                   项目全生命周期管理

刚参加工作,只参与到项目交付阶段中的某一过程,后来,渐渐地自己有能力担任项目经理,完成项目交付(实施)的整个流程,再后来,有机会参与售前的方案介绍、客户需求调研,参与招投标,对于整个的项目全生命周期的理解更深刻了,已经不只局限于项目实施的过程,拓展到了从销售到实施再到运维的全过程。

对实施顾问工作的理解

实施岗位的全称是“实施顾问”,属于IT行业。从大的层面来分,IT行业的码农属于后台人员,更多时候和机器打交道;实施人员属于前台人员,主要和客户打交道,工作内容是:在客户和销售人员签完合同后,到现场做客户的需求调研,针对客户需求做软件的开发和配置,完成系统初始数据的准备,安装软件,培训客户,教会客户如何使用,进行系统的日常维护,保证正常运行。

实施顾问的作用:指导客户制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则,引导客户进行系统切换并解决切换过程中出现的问题,提供必要的实施文档。

最初理解“管理软件应用工程师”与“实施顾问”指的是同一项工作,不同的名称,后来了解到这两者是有区别的。“实施顾问”的“顾问”含有咨询的意思,要有能力针对客户的现状或是遇到的问题,提出有针对性地、可行的解决方案。如果只是单纯地机械性地干活,那就只是“工程师”喽~~要想做好这份工作,需要储备大量的实践经验和理论知识。假使总是一问三不知,那还要你何用?!

使用好“实施方法论”这个工具

俗话说

工欲善其事必先利其器

对于一个实施小白,初到一个新项目,对于实施方法论的知识一定要有所了解,才能清晰地判断出项目目前所属的阶段,需要做哪些工作,要提交哪些交付物。

我猜想,最初应该是没有实施方法论这个东东的。后来,不同行业的不同人做了大量的项目,积累了丰富的经验,从中提炼出来了适合于项目管理、项目建设的通用法则。IT行业的软件实施项目,分为项目规划、蓝图设计、系统建设、上线切换和持续支持五个阶段。

1、项目规划阶段。主要工作:制定项目实施主计划、召开项目启动会、确定双方项目组成员。提交文档:实施主计划、启动会会议纪要、里程碑确认5%

2、蓝图设计阶段。主要工作:完成客户需求调研、相应需求提交研发人员、与客户进行需求确认。提交文档:客户签字的需求调研报告、里程碑确认30%

3、系统建设阶段。主要工作:系统测试、编写实施方案、产品安装、静态&动态数据准备、权限规划。提交文档:测试方式、实施方案、里程碑确认60%

4、上线切换阶段。主要工作:静态数据初始化、动态数据录入、上线培训。提交文档:系统上线报告、里程碑确认85%

5、持续支持阶段。主要工作:日常维护。提交文档:项目验收报告、里程碑确认100%

总结


实施方法论是一个通用的、普适的工具,但在应用于不同的项目时,要因地制宜,以方法论为指导,降低企业进行信息化建设的顾虑,帮助企业更加顺利地运用这些软件~~

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