关于用户体验归纳的几点意见

作为一名从事多年UI设计并且对用户体验有过一定研究的过来人，见过很多产品同事设计的原型及最终成品，我发现了一些共通的问题，值得拿出来讨论一下，特别是在很多公司，并没有交互设计师这一职位来还原高保真原型。那么产品在画原型的时候，势必要了解一下用户交互体验的一些基本常识，因为产品最了解业务逻辑及产品信息架构，能够将结构梳理清楚并清晰的传达给受众用户，让用户花费零学习成本就能了解产品并能快速的使用，这才算是一个合格的产品。就好比建造房屋，除了将地基打牢，还要考虑水电路的铺设是否合理，让住户用起来方便，避免日后返工。具体我总结了以下几点意见：

在每个页面建立清楚视觉层次

以公司产品为例，打开“我的账户”这个页面，可能很多人会跟我一样，在各种金额、资产、券之中迷失方向，分不清哪一块是投资理财相关的，哪一块是订单返券相关的....

为了梳理清楚页面结构，我根据公司的业务逻辑绘制出了相关的信息结构图。

有了这张信息结构图，便能轻松地梳理出页面结构层次，将一些子模块归类，避免信息冗余给用户造成干扰，下图是我进行页面优化后的对比效果。是不是看起来清楚很多了？

越重要的部分越突出

曾经有学者研究用户的浏览行为，将浏览热点可视化呈现出类似F型的图案，即用户首先会在内容区的上部进行横向浏览，接着用户视线下移一段距离后在小范围内再次横向浏览，最后用户会在内容区的左侧做快速的纵向浏览。

我们可以运用F型阅读行为进行设计，将最重要的信息放在头两段，不要考验用户的耐心去试图将页面全部塞满，因为用户是习惯扫视页面，并不会将每个部分都阅读到。在我身边，就有很多同事在使用一些重要版块的时候显得非常随意，他们为了丰富页面内容，将某个不重要甚至重复的模块拉到第一屏显眼的位置，却将本身很重要的模块挤到第3屏第4屏....这种问题在我看来是对用户的不尊重。

化繁为简

为什么我觉得化繁为简很重要呢？首先，从心理学角度，人们更喜欢中等程度的复杂，太复杂会感到困惑。当然，复杂程度对不同的人来说可能是相对的。比如，出自于你的产品，你非常了解它的内容结构和功能操作，会觉得很简单，但是你往往容易忽视第一次接触到它的人，页面上的每一个细小模块都会是对新手的一次认知挑战，我们希望访问页面的第一眼，就能看到它的主题，过多的干扰会加重人们的认知负担，这种干扰也许很轻微，但是累积起来的后果，也许是在这个竞争激烈的互联网上，将你得罪了的用户，推到了竞争对手的怀抱里。最理想的模式就是Don't make me think 别让我思考（这本书值得我们每一个互联网技术人员去阅读去思考....）