一直没有写第二篇学习心得。因为内心一直有一个想法,希望分享商业教练的工具在日常业务中的使用心得。这不,还真的发生了。
这是发生在今年3月份的事情。我是参加了4月5至7日在广州的集训。那个时候刚刚应公司要求去福建出差,收购了一家同行。需要以现有公司的名义去接手当地的工作。
因为公司从事的人工智能教育产业,即计算机编程和机器人项目。是这样的,从商业平衡轮去分析的话,当初的现状是什么样子的呢。从财务、销售、产品、团队,到战略,市场,教研,人力等8方面进行分析。我自己给那个时候的平衡轮打了一个分值。满分按照10分的话。财务:3分,销售:1分,产品:5分,团队:2分。所以我发现,最需要解决的是启动销售,搭建完善的团队。
回到杭州的时候,通过内部朋友的推荐。找到一位以前做过销售和市场的备选人员。为了尽快上手工作,让其在杭州参加了全流程的培训,为在福州开启新销售团队做好准备。所以呢,销售的背后需要有负责销售的Leader。现在从4月1日过去算起到现在不到60天的时间。销售纳新业绩从无到有,从突破5万到13完。我给现在的销售也由原来的1分提升到了现在的3分。
关于团队这块,原有架构仅仅是教学团队。为了弥补不足,需要扩展除咨询外,还需要招募市场人员,学管人员,尤其是新产品wedo/ev3,及少儿编程教师团队。这不,大家也看到。通过片区,集团,HR等各部门同事的协助下,尤其是教学团队的招募更是困难重重。我们现在也由当时的4人扩展到现在的14人团队。我给团队分由原来的2分到现在的4分。
接下来的工作,优化团队。带动销售。同时把其他板块如产品上进行扩充,信奥赛和WRO赛也开启了,少儿编程的班级也顺利开班了。
Paul博士经常道:教练,一次只能解决一个问题。针对平衡轮中的8个甚至未来更多的问题。需要逐个击破,方能平衡当下。一个组织,财务的好坏有战略息息相关(要不要扩充和新建新场地),销售的好坏在下一个阶段还跟市场开发(渠道)相关联,由此我们启动了线下推广、学校合作、异业合作等市场行为。产品的品质与我们的教研教学唇亡齿寒(所以我才需要启动学习报告、TTS、教研磨课日等活动)。最后一个就是团队的搭档,HRBP。通过选人,我们的育人用人留人等配套的培训、带教细节工作都需要日积跬步,方以至千里。
通过时间的积累,实践的同步。我对团队的平衡轮目标(截止至8月30日)如下:团队8分,产品8分,销售8分,财务7分,HRBP为7分,教研教学8分,市场8分,战略方向8分(新场地最起码使用上了)。
一切的目标完成,需要的是团队齐心协力。那有该如何到达呢?
100%无条件接纳爱自己是前提
闭上眼睛,人工智能教育因我们的付出而具有更大的社会价值。
接着,100%无条件爱和接纳身边的团队,无论是新成员还是老团队。
蹲下来,平起平坐。
倾听大家每个人的心声,对于项目的期待,对于行业的认知。从中发现大家内心的感情流动(厘清情绪),最后聚焦到 要做好此项目如何互相达成一致的行动(比如道德投资有时候大于能力投资,迟到的回报)!
对于目标不是很清晰的伙伴,那么我们可以玩一把双轮CUP,相互成就对方,找到最此项目的价值和意义,更重要的是找到实现当下目标的方法和策略(资源原来就在身边)。
每位伙伴都期待,遇到一个好平台,好老板,好同事。我倒觉得,遇到一个愿意支持、鼓励、爱我们的那位才是贵人(SEA)。
那位贵人是谁呢?首先是我们自己。其次才是身边的人来人往。
回到此项目,当我们在落地的过程中。我们一定会遇到各种各样的问题。比如为什么需要主动找客户,如何找到客户。
那么我们日常思考的方式是这样的:工作这么无聊,哎,又要去做活动,又要打电话。怎么可能找到客户呢?等等系列消极性的状态就出现了。
反过来,如果我们这样来做可能会好些。大电话也好做活动也好,这些事为什么这么重要且又必须去做呢?答案有很多:生存啊,赚钱啊…。做好的话可能会产生哪些变化呢?…逐步的,当我们的信念变为正向的时候,我们的心情也舒畅多了。接下来就是找资源或方法的时候到了:如何拉近与客户距离,工具需要准备哪些,要求和标准是什么…。我们最终会发现5R产生了很大的作用。
无论是做什么项目,8B平衡轮,CUP,3F,5R,SEA,Profie等,都会为我们打开一扇窗户,摘到那一颗月亮。
为了获得那颗月亮,需要我们学会改变=应用(简单的事情重复做,做要求做标准)+坚持(日/周/月/年)+正能量(中心状态)
谨以此项目经历,愿项目遍地开花!