消费者的分类,如何满足消费者?
1.接受(接受,但不买)2.购买(购买,不传播)3.传播(购买,又传播)
通过以上,洞察人性先天和后天需求,再套用需求模式,就可以得出,若要产品卖的好,就需要洞察到强需求,让用户接受,购买,并传播。厂家生产了产品,就要通过渠道销售,通过广告 让更多的消费者知道,并且购买。基本公式,销售额=流量X转化率X客单价。消费者,不是一上来就买你的。有的看了,就是不买,有的买了,但是不传播,有的买了又帮你传播。所以让更多的人接受你的产品,让更多人买你的产品,让更多的人买了还传播你的产品,是每一个商家要解决的。
所以消费者,分为受众,卖家,粉丝。受众,只接受,买家,只买,而粉丝,才是又买又传播的人。比如20-35岁是苹果的受众,而其中有消费力的人,是买家,而从1代买到X的是粉丝,买了就发朋友圈。所以,做产品营销,要区分清楚,受众,卖家,粉丝。哪些人看了特么不买,哪些人会买,哪些人买了又帮你传播。所以要大量的打广告,让受众记住,用低价,促销,逼格,让他们变成买家,完成初购,然后用服务,VIP卡等,让他们复购,买的多了,加入你的生意,变成分销,帮你传播。所以消费者有三重价值,消费价值,传播价值,生意价值。而产品有三重价值,实用价值,心理价值,经济价值。实用价值,苹果能通话,打游戏,心理价值,苹果系统好流畅,可以装逼,经济价值,可以卖苹果赚差价,用苹果可以撩到妹需求的强与弱需求,分强弱,强的要立马解决,弱的要给更多。强需求:什么东西让消费者迫不及待,给出一个能够立马解决的方案,立马就买你。弱需求:什么东西让消费者心生不满,如同诺基亚给了基本功能,而苹果把所有功能集合起来,给的更多。
让你的产品有【卖点】,而后还得靠渠道,资源,线下,电商,微商让你的产品【流通】而后用热点,争议,口碑等营销传播手段获取更多流量,让你的产品【裂变】。穿插讲一下卖点,卖点≠功能点比如苹果,双核处理器这个是功能点,能够运行王者荣耀不掉帧,这个才是卖点。功能点是产品本身有的,而卖点是消费者能够得到的利益。再狠狠讲一下流通!
很多产品,其实就商家自己瞎搞的,因为不懂生意基本规律和消费者,自己就瞎搞了很多,多的就像冬天的裤衩,根本就没人买。为什么衣服是流通的好产品?因为女人喜新厌旧,季节更替,源源不断的产生新需求所以如果你原创一个什么消费者看不懂的东西,比如帮消费者自己做衣服的东西,那阻碍就太大,去买一件就行了,现在这个社会,有几个人有闲情逸致去自己动手做。这个就是弱需求,而强需求是冬天到了,要一件保暖,修身,不显胖,又便宜的。
以上,更多是满足需求的层面。然后讲获取回报你洞察了需求,也知道了如何满足,你不明码标价,谁跟你买?所以很多做营销的,很多没赚到什么钱的,就是扭扭捏捏的不敢卖,其实大众化的需求多的要死,你直接说多少钱,收钱不就得了所以回报,无非初购复购。想想你的产品,如果便宜,东西不错,是不是很多陌生人都会跟你买一买,而你的产品如果很贵,估计初购就很难,要培养很久所以初购的成本,决定了你有多少的用户量如果微信是收费的,估计体量不会到现在的100分之1,因为初购有成本了,加入的就少。而免费,可以把体量做大,通过买游戏,充值,广告,赚到钱。
所以不要小瞧微商,一个号5000人,10个号50000人,转化率整个0.5%的初购,客单价是200块钱,一天也出货250单,总营业额也有5万一个月30天,150万,再low,利润30%吧,45万,12个月,我就算你6个月做到这个水平,270万所以,初购的成本X复购的频率=消费者价值。一个东西你卖出去了,消费者是否消耗掉,是一个月后找你买,还是一年?所以便宜的东西,高频要追求复购,贵的东西有个毛复购,所以要追求利润的营销小白,请补一下最基础,现金流和生意规律,这两个知识!
不要整天盯着什么文案啊!案例啊!4P啊!会做生意,看懂生意模式,才是营销的精髓。我就撩一句话,一个产品,你不会写文案,能不能500快请人写,你没有渠道,懂不懂走出办公室交交朋友,卖一卖,营销更多的是组织,发现生意规律,然后动用资源去变现。所以营销注定要往生意的层面走,你懂得越多,干的越多,就会离原来的圈子原来越远。所以如果你听懂了我今天说的,你要是在打工,你就没办法和你的同事交流了,你老板也会觉得你无法沟通,因为你成长了,无法再跟原来的人一起干很狭小的事。
所以,知识是跟着人的身份和职位走的,如果你学了很多,还是干基层,说明你没懂营销,你应该去干主管赚更多,当你干了主管赚的更多,你应该去创业,不然你学那么多东西,使哪里去?所以你会文案,你拿的是基本工资,当你会营销,你拿的是组织完成目标的工资,因为你哪怕不会写,找到会写的就行,而创业做老板,你营销的是整体资源,找到以上,通过对接市场变现。所以员工,看自己的需求,管理层,看公司的需求,老板,看市场的需求。
创业根本的失败,是因为角色没有转变过来,你特么出来创业了,你还管成不成,就算今天一分钱都没有,你也要干成这件事(而很多高管出身,习惯了花钱,完全不懂没有钱情况下怎么找钱)老板只能干,找资源,找人才,找方向三件事。所以你走到哪一步,你就明确自己的定位,要干什么事情。然后穿插,转回初购复购,公式,初购的成本X复购的频率=消费者价值。整个营销的,比较基础的讲完了。营销如上,基于,心理学,行为学,社会学,美学,传播学。心理学,洞察消费心理,行为学搞懂大众行为背后的动因,社会学搞懂消费者结构,美学抓住眼球吸引消费者,传播学让人口口相传。
所以花时间研究什么品牌巴拉巴拉,4P巴拉巴拉的,你还不如去做做买卖,看看这些书。要多跟消费者打交道,跟消费者的钱打交道所以人家那些,已经温饱了的企业,和个人,当然讲一些很美好的事情了,社会如此赤裸裸,你的生活开支永远跟不上收入,今年工资20000块,明年生孩子,父母老了,支出翻倍,你还学什么扯淡的理论,不去拨开迷雾看清钱怎么流动,也活该活在底层。所以以上,讲了营销大体脉络,清醒清醒。