开心的一天

从今天开始换个思路,每天记录一下生活中开心的点点滴滴。

早晨,把自己打扮的很精致得体,打电话在鲜花店预定了一束百合花,又买了水果香烟,去店里等一位预约好了的顾客。

顾客是一个裸客,这是建材圈的行话,房子刚交准备装修的,这次五一活动来下定单得十一连单大奖的,昨天去毛坯房量了窗帘尺寸,就让做方案报价。

量尺回来后,我真是对成交一点把握都没有,让我做方案,我打开电脑操作步骤全忘了,因为这两个月请了员工在作图,我几乎没碰电脑了,可是这几天她在休假,因为小孩发烧住院了。

为此,我左右为难,急的团团转,平常给客户搭配窗帘都是先看家里装修和布局,然后介绍产品,今天的顾客很显然行不通。

最后决定从接待流程入手,让顾客体验被尊重被重视的感觉,于是买了一束百合,祝愿他们夫妻恩爱、百年好合!

讲解产品时,先给他假定了一种与他形象和身份相匹配的装修格调:中式轻奢,围绕这个中式轻奢讲解我的搭配思路,并且选定一款客厅窗帘从色、形、质三方面讲解这副窗帘为什么适合他的客厅。其它房间的窗帘建议等到墙面都做好后再给他搭配。根据量的尺寸和产品区间定位报了全屋价格大概一万八千元以内,具体以最后的尺寸和款式价格为准。

一共进来了4个男人,1个女人,每人一杯茶,男人各一包烟,我不知道是接待流程感动了他还是我的讲解被他认可,反正整个过程只有几分钟的时间,客户说那今天就先付5千定金。

我的心里的石头终于落地了,客户抱着鲜花开心的走了,我也很开心。回忆自己成交的客户,好像送了花的三个客户都成功签单了。

下午5点半我正在小区量尺时,儿子打电话来祝我节日快乐,要陪我吃晚饭,闺蜜打电话让给她同学做窗帘,让我回店里。

出电梯时碰到一位女业主一起下楼,互相对视,礼貌的对她笑了笑。

没想到回店里,闺蜜的同学就是电梯里碰到的那个人,她说:我刚才在电梯里碰到你,我在想这人肯定是做窗帘的。我问:为什么?我的脸上写了窗帘两个字吗?……

给她量了尺寸约了明天给她搭配。

忙完回去,儿子买了鲜花送给我的妈妈,妈妈又把它放在我的床头。三个人开心的边聊边吃,这是最暖心的一幕。

开心的一天_第1张图片


感恩妈妈的辛苦付出和陪伴,感恩老天赐给我细心懂事的儿子。

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