20201217我思故我在227/10000学习成长221（2h）
接着讲做决策前先征询意见。如果时间紧迫就发送一条消息，说我要在明天某时间之前对此作出决定，如果届时没有收到你的信息，我就认为我可以据此开始实施计划。这样一来人们也会觉得你已经问过他们的意见了，而且很多人也不会产生非要与你联系的压力。如果在截止日期之后跟你联系，你可以合情合理的向他们解释制定截止日期的必要性，如果他们不喜欢截止日期，你可以和他们为下一次制定出一个更好的计划。
不一定非要采用他们的意见，你可以解释你做出这样决定的原因。如果他们表示反对，至少你已经征询过他们的意见，他们的不满情绪会因此减弱，因此你对他们表示出了尊重。
格雷格想去以色列参观旅游，他的家人担心以色列太危险，他向家里每一个表示担心的人征询了意见，了解每一个人担心的原因，并向每一个担心的人进行了解释，我不会去那种冲突最激烈的地区。格雷格说我让我的家人知道，我在出发之前要征求他们的意见，我让他们将自己的担心充分的表达出来。其结果是格雷格的母亲平静了下来，他的父亲认为这趟旅行是安全的，所以对他的旅行计划表示赞成。
美国如果感到自己受到了威胁，他在任何地区单方面采取军事行动，是联合国200多个国家和地区领导人的意见如无物，他的行为激怒了世界上基于大部分国家和地区，没有得到别人的支持。
如果美国运用更加有效的说服技巧，做决定之前先征求意见，尊重其他国家，他也许可以这样说。
我知道这对你们很多国家来说是一个非常艰难的时刻，你们之中的阿拉伯代表国家会产生矛盾心理，其中一些发展中国家和美国关系紧张，但我想指出我们有一个共同的敌人，那就是国际恐怖主义。
在今天结束后，这里的每一个主权国家，包括美国在内都需要对采取什么样的行动做出自己的决定，无论是使用外交手段，采用军事行动或者是介于两者之间的行动。但是在我们做出自己的决策之前，我们要努力向尽可能多的国家征求意见。
（情绪线先走，然后描述各个国家此刻的心理状态是怎么样的？点名我们的共同目标是什么。
我们尊重每个国家采取自己的行动，我们已经向你们表明了我们的立场，接下来就会采取自己的行动了。）
（如果我们要做决策，而这个决策涉及到很多相关的人，那么我们最低限度需要做到告知，这是最别人的尊重，争取别人支持的最基本的态度。
很多时候我们为了避免麻烦，或者说不知道如何去有效的说服对方，就省去了这个步骤。而这样造成的结果是人际关系紧张。没有办法得到很多人的支持，以后各个方面相处中会遇到各种各样的问题。
有了尊重别人，跟别人合作的意识。那么第二步是如何用结构化的语言表达自己，达成自己的目标又是另外一个问题，要做到不是自嗨，是站在别人角度脚踏实际解决问题的，而不是文采斐然的写文章自己很爽。
这一点做得不错的有很多人。平凡的世界里的村官田福堂，鹿鼎记里面的韦小宝，曾国藩，李鸿章，上的欢喜哥包括现实世界里面遇到的一些人等等。他们对人心，人性，人欲把握的非常透彻，知道如何换位思考，站在别人的角度去解决问题。既让别人舒服也让自己舒服。知道问题的关键解是什么，用对方能够接受的方式来表达自己。目标至上而不是太在意方式方法。
反观自己之前对说服的效果并没有特别的意识，只是兴高采烈的沉浸于这种谈话之中。对对方的关键问题并没有觉察意识，并不能从众多的问题中发现最关键的问题，同时就关键问题打消别人的顾虑，而时机转瞬即逝，这是我之前没有具备的能力。更别提当一个方法不起作用的时候，如何灵活的转换思路，尝试其他的解决问题方法，没意识。对自己的一些准则更是没有清晰的觉知能力，或者只是一些一厢情愿的想法而并不能很好的形成论证关系，不够客观，不能有效的说服别人。
在不断的探索过程中发现别人是如何处理这一问题的。这个问题的解决涉及到一个系统的学习，而不仅仅是解决某一个问题。对人情绪的觉察，让别人认识到你在关心他们并表达出来。承认对方观点的部分合理性，并指出对方尚未意识到的系统层面上的东西。这需要你自己在认知层面上是站在高位的。
说服方法上你不能迫使对方按照你的意愿行事，对方也不会按照你的意愿行事的。有时候我们跟别人讲道理，但是很多人做决策都是非理性的，谈利益也不是太好用。如果我们看待世界的方式与对方相同，那么我们就要从对方脑海中的图像入手，这是起点。关注别人所关注的，用他们关注的方式来改变对方的想法，这样会非常有效，更轻松，对方更能接受。最好的一种方式是让对方感受到你想让他们感受到的，你去用心体验他们的一些非理性状态，她的情感是什么？开心，恐惧，焦虑，担心。当对方意识到你在意他们的感受时，他们就会更愿意倾听，也就更容易被打动被说服。
表达能力是思考的结果，需要不断的刻意练习。）
还有一个对谈判效果造成影响的事件是为昨天发生的事情争斗。我们无法改变昨天，它不会让你取得任何进展。
为昨天而斗会带来三个主要后果，战争诉讼，无法达成交易，就要付出高昂的代价，又要浪费时间，令人痛苦不堪，还往往不能使冲突结束，而且让会让人失去目标。
这在一些有着冲突的地区非常明显。我们想要达成协议并不意味着不能为昨天负责，但是要将彼此看作普通人来交谈，并运用本书所讨论的那些技巧，我们必须找到一种前进的方法，然后才有可能做一些与昨天有关的事情，但是这个问题非常棘手。
各方的时间取向，无论是对昨天或者是明天是谈判和诉讼之间的主要区别之一，诉讼让人们更关注昨天和指责，谈判让人们更关注价值和明天，或者确切的说更关注今天。
在谈判中不为昨天而斗大有好处，鼓励对方只谈论那些他们力所能及的事情，有助于区分主次，让对方更加自信。你可以说为什么要为了昨天而指责我，我并没有参与其中，我也不会支持那些参与其中的人。如果别人对我们信任有问题，那么我们就需要采取措施，跟他们缓和关系，比如吃饭聊天。
影响谈判效果的另一个障碍是争论对错。
指责，抱怨和施以惩罚是人类的自然反应，然而从心理学的角度来讲，人们很难愿意接受惩罚，即使承认自己有错也很困难，因为会让人们在自己和他人面前有有点丢脸。
正确有理并不是我们做某一件事追求的目标，我们要清楚自己的目标是什么。
你无法告诉任何人任何事，除非对方愿意倾听（想起来在专心想着自己事情的时候，是没有办法认真听别人讲话的，这也是造成没有办法跟别人良好互动的主要原因，信息交流不够顺畅，以后需要自己提前做好准备，这样才知道哪里需要补充更多的信息。）
小结 谈判形式千差万别，谈判时机转瞬即逝。
为了更好的达成目的，我们需要对人加强关注。他们各个时刻的情绪状态是什么，有不对的地方立马指出来。对他们有影响力的第三方是谁。如何尊重他们做到目标至上而不是情绪之上。找到有决策权的那个人节省不必要的时间浪费。循序渐进的信任对方。没法达成信任时按照一定的流程获得对方认可的承诺。
除了感性的需求不同，人的理性需求也不一致。对待同一个事物存在着认知差，我们需要认识到这一客观事实，然后不断地跟对方沟通消除这一差异。这时我们需要做到角色互换，看清对方脑海里的画面是什么，方式方法是倾听并提问，并时不时做个总结。这是尊重对方的表现。
同时还要注意其他影响谈判效果的因素，如沟通介质，语言和动作透漏的信号。决策方式是否尊重对方。谈判内容是为昨天而斗还是面向未来，如何推进。只是争论对错而不是去想想大家的共同目标是什么。处于情绪中的人无法被说服，想要达成目标你必须知道如何能让对方进入能听你讲话的状态，进行有效沟通。以上。