同理心

同理心 站在对方的角度去思考

在与客户聊天的过程是一样的，要站到对方的角度去想，为什么她会问这个问题，为什么重复的问题会问第二遍 也许我我没有解释清楚，也许是我不够理解。 所以不断的去想 其实每一件事情都是有逻辑性的。

同理心也提现在沟通方式上，自己会比较共情多一些，会理解对方的情绪 在适当的场合去叙述什么样的事情。需要去考虑对方的感受，这是需要一直去学习和成长的～今天的你比昨天更加的优秀。