小小故事会 精彩你我他

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第六采气厂于2010年成立,主要负责陕西省榆林市定边县、靖边县和延安市志丹县、安塞县、吴起县、宝塔区2市5县1区的天然气开发、生产管理和矿权保护等工作。此外,还承担着向志丹县、油房庄石油商业储备库的供气任务。与油田兄弟单位相比,该厂建厂时间短、人员新,所辖区块开采难度大、站点布局分散。如何激发员工内动力,化解工作中的种种不利局面,不仅是该厂面对的难题,同时也是高-2集气站全站员工竭力改变的现状。

一、产生背景

(一)集气站员工对同事有“家人”情感的需求

高-2集气站座落在志丹县顺宁乡拖合树湾村一座较高的山头上,置身站内,群山环绕,距最近的高5站乘车也需要一个半小时。站上共有员工5人,执行“上20天休10天”的轮休制度,也就是说,除2人轮休,平时只有3人在站上工作。同事相处远远超过与家人相聚,加之几乎没有与外界联系,员工朝夕相处,渴望与同事能如家人般“无隔阂”的交往。

(二)站内工作需要用情感来推动协作

该站于2013年11月15日向南5干线供气,接入气井9口,日均产气量5万方。要维持小站生产,员工每2小时巡检一次,因为多为间歇井,还要开关井,而且合理配产、放空作业、维护维修设备设施、培训学习等缺一不可;在站容站貌保持上,员工承担各自的责任区;一日三餐也要自己做。无论是繁重的体力劳动,还是做出可口的饭菜,对于这些刚离开校园的年轻人,都不是件容易的事。只有亲情纽带架起“沟通桥”,自发地关注别人、考虑别人的感受,自觉修正言行,更好地团结协作。

(三)爱心小卡片启发大家“爱要勇敢说出来”

该站在投产初期,除第一任老站长贾金荣是操作娴熟的采气工外,全是新分来的大学生,日常工作和培训的内容繁多复杂,贾金荣就将一些工作要点写在一张小便笺上,贴在值班室电脑旁以作提醒。如“别忘了倒单量”、“下午2点记住给脱水撬排液”……这些温馨的提示,给生硬的制度注入“温暖”元素,也巧妙地避免偶尔由于情绪失控而导致的言语冲撞,不经意间发挥着“四两拨千斤”的力量。

一段时间后,大家都接受小卡片这种细腻的讯息传递方式并纷纷效仿,如“感谢雷平耐心地教我填写资料”、“土豆烧牛肉真好吃,谢谢贾师傅”等等。一份份充满谢意的小卡片在这个偏远小站广为传递,身边的小小“故事会”也由此拉开序幕。

二、主要做法

让员工多沟通、多交流,懂得感恩,让员工身边的真人、真事、真情、真心,带来一场场真实的感动,让一个小小的“为他人着想”,赢得一个大大的“被别人感激”,让小站“别人给我一份情,我还别人十份爱“的风气蔚然成风。

(一)让员工自己挖掘身边的“美”

 “生活原本平淡,可是生病时递来的一杯热水;心中没底时,肩膀上迎来鼓励的双手;寒风中兄弟甘苦与共给予安心的眼神,虽然细枝末节,却让我的生活枝繁叶茂”。这是员工王智轩在日记里记载的员工协作关爱情景。

谈起短短几个月在高2站印象最深的事,他犹然记得2016年的三九寒天的那个冬夜,气温低至零下二十多度,漫天雪花飞舞,寒风刺骨。初来乍到,却赶上糟糕的天气,站内各种设备仿佛也无法适应低温,故障频出。一时间,各种警报和电话弄得他手忙脚乱。深夜两点,在睡梦中的王汝阳、畅智、刘子建三人突然被一声警报声惊醒,迅速跑来值班室,一起去生产区排查。在脱水橇前,一站就是2个多小时双手也被冻僵;带着棉工帽,脸上依然被冻疼;穿着棉工鞋,脚也被冻成冰冷,但大家坚持修完了设备,直到正常运转。

这件事让初来乍到的王智轩很感动,在2月下旬的班务会上,他讲那晚的场景与感受,使全站员工都感受到团结互助的温暖。

(二)站上搭建起“我的故事最精彩”的交流平台

每月逢9,高2站都会在晚上的班务会后举行精彩“故事会”,让员工结合安全、先进、道德、发展、生活5个主题,讲10天来发生的好人好事。

“故事会”就是将“爱心小卡片”表达的那个事件的前因后果由员工自己讲出来,不仅当事人明白,聆听者也能得到心灵的洗礼,大家在被身边人感动的同时,也感动着身边的人,讲故事的过程渐渐转变成全员受教育的过程,不仅深化员工的共同价值观,而且把诚实守信、助人为乐、甘于奉献的文明新风“种”进员工心田。

“我们站上人少,大家每天都忙忙碌碌,特别辛苦。我就想着在我休息的时候给大家做顿饭吃。可是我不太会做饭,于是我就在百度上搜索菜谱,觉得鱼香肉丝的做法我应该能够驾驭,于是将步骤一条条记录下来,对照着切菜、炒菜。本来这就是一件再简单不过的小事,可是下夜班后,我却看到贾师傅特意写下的便笺,‘小罗,你做的鱼香肉丝真好吃!’。说真的,我那份鱼香肉丝跟‘好吃’还是有距离的,但是贾师傅的肯定让我特别开心。我知道他那天一直在忙,可是他仍然记得对我这个徒弟付出的小小努力给予大大的鼓励,我觉得我不能辜负师傅的肯定,以后除了干好工作,我要再多学几道拿手菜,让站上的伙伴们吃得更舒心。”在故事会上,女工罗双娟提起贾站长对自己的肯定,仍颇为感慨。

来自吉林油田的员工刘子建直言:“刚开始觉得这些事情都很平凡,换谁都会这样做,好像没有必要讲。可是讲着讲着,就发现本来已经融洽的集体变得更和谐了,大家更加亲密了,责任心也越来越强”。

(三)用“凡人微芒”凝聚发展合力 

 2016年1月,高2站加热炉火焰探测器出故障,站长王林带领员工冒着零下二十度的低温立即更换。副站长王汝阳在“故事会”上讲完那天的经过,感慨地说:“我原为热炉火焰探测器,完全可以等天晴了再换,但是站长却怕有安全隐患,坚持立即更换。让我认识到肩上的责任,以后能立即完成的工作,决不会拖到第二天。”

大家在日常工作中的一件件小事,都通过讲故事的方式讲述出来,成了友谊的见证,站上每件事都成了暖心的回忆。”吉林油田员工刘子建说。

作为听众,王林深有感触地说:“从来都没想过自己这么一个小小的平常举动,还成了榜样,以后更要严细工作,当好带头人。”

员工体会到这些平凡的小事,却发挥“心事有人关注,心愿有望实现”的大作用,大家越听越仔细、越讲越有味。

三、实施效果

(一)拉近员工间的距离,增强了协作精神。通过开展“精彩故事会”和持续运用“爱心桌面小卡片”,表达想法和心情,彼此在“你夸我、我夸你”相互认可的氛围中打开心扉、打破情感壁垒、打通心灵沟通,消除员工之间的冷漠和隔阂,亲如一家人,在相互帮助的氛围中,促进了员工的成长与进步。自投产4年来,高2站从未发生过一起安全事故,累计安全生产1460天,天然气生产持续5万方/天平稳运行。

(二)集气站得到整体发展。该站各项工作走在作业区乃至全厂的前列,为其他集气站输送站长、副站长4人,培养出2015年采气六厂采气工技术比武“女状元”吴雅鑫和作业区培训师谢宁。先后获得油田公司“西部大庆文化标杆创建活动第二批文化建设标杆团队”、 “2015年度HSE示范班组(站)”和“第六采气厂2015年度HSE示范班组“、“保安采气作业区班组建设及经验分享活动第一名”等荣誉。同时,该站的“精彩故事会”在油田公司表彰2015年宣传思想企业文化优秀成果中被评为“企业文化优秀案例”。

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