销售人员要有耐心

      富兰克林说:“有耐心的人,无往而不利。”

      案例:晚上还有十分钟下班了,进来一个小姐姐,没目的的逛了一圈,拿着一条裤子去试衣间试穿了,我看到后就找了两个临近款还有搭配的上衣去试衣间让小姐姐试穿,试穿后小姐姐不是很满意,但是还没有主见不知道选什么款式,然后我心里想着,我要有耐心,不能急于推荐货品,然后我又跟小姐姐聊了几句非销,小姐姐打开了话匣子,开始聊了起来,然后根据小姐姐需求又重新找了几个款式试穿,试穿后感觉还不错,最后带走了四件,小姐姐还要加我微信,让我来新款时多搭几个打给她。

        总结:耐心是销售人员最重要的品质,许多销售人员急于卖出产品,这样容易导致浮躁的情绪,使人沉不住气如果销售人员没有耐心急于顾客做决定,就会给顾客造成很强的压迫感。这种压迫感很有可能使顾客对你敬而远之,使你错失与顾客建立信任、被顾客接受的机会。

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