中国是信息化最好的国家，千真万确

我手头有一本书，是我2019年买的，一本叫做《管理信息系统》的书。

这本书有个特色，就是每个章节讲之前，都会先讲一个案例，以便让你能活灵活现感知到问题。

我把这些案例按照一条主线梳理了一遍。

（1）在线电子商务

讲在线零售交易的：克罗格零售超市、梅西百货、易捷航空在线订票在线选座位。

讲了Uber这个互联网电子商务公司，用AI算法技术、GPS定位技术，对出租车-乘客做智能匹配调度。

电子商务咱们中国全球第一啊。感谢中国电子商务平台公司的引领啊。

（2）线下用户体验

这把用户体验和智能硬件/IOT结合在一起。

讲凯德拉克汽车线下零售店VR仿真体验的。

讲克罗格零售超市在线下通过通过红外线传感器进行用户流量统计、用户热点区域识别。讲克罗格零售超市用温度传感器监测冷冻商品的质量

讲梅西百货通过RFID追踪服装的精确库存，防止超售。

这个主题，咱们得好好学学老外啊，咱们这块普及性不高。但是，但是，嗯嗯，传感器硬件技术和芯片技术，基本都在老外手里。咱们中国是普通软件赶的快，硬件卡脖子多。这事看起来只能靠国家来引领了。

（3）ERP和CRM

这个主题主要讲了SaaS ERP和移动APP的CRM。

讲了斯酷凯蒂公司用了公有云多租户SaaS ERP。

讲了安格斯图用了移动APP的CRM系统。

也讲了邓禄普公司使用公有云多租户CRM，来让邓禄普全球各处的办事处都使用这个系统处理业务。

咱们中国的公有云多租户的ERP、CRM虽然不怎么普及，那是因为我国企业环境土壤决定的，就连VC烧钱都加速不了，我也想不出加速的办法。如果不是阿里云拉动、钉钉搅动，我真不知道中国企业服务业会如何的死水微澜。不过话说回来，咱们的移动App应用可是全球第一啊。

（4）协同

讲了ABB公司用了微软的Sharepoint、Office365、Yammer，做到了统一门户、在线文档编写/存储/搜索、文档管理、员工交流。

咱们中国钉钉、企业微信、飞书，都是免费。自从2020年疫情依赖，普及性、交互性也比他们要高。感谢中国互联网公司吧。

（5）大数据

这个主题主要讲了机器学习数据挖掘与数据隐私、大数据湖建设。

讲了e合意这个在线婚姻匹配网站，用问卷收集问题，然后用画像标签/知识图谱的机器学习技术，进行男女朋友的最佳配对。

讲了大数据挖掘对于商业伦理、客户隐私的双刃剑。比如说通勤时间长的人数据挖掘就武断地认为这个人留不住，比如说深夜开车多的人数据挖掘就武断地认为这个人保费得高。

讲了Intuit公司有多条产品线（也收购了很多其他公司的产品），需要搞一个集中大数据湖Hadoop，帮助客户把财务系统、税务系统等等系统打通，共享一个数据，方便进行综合数据洞察。

咱们中国的画像标签、关系图谱、大数据杀熟，应该比国外先进的多。但是如果没有外国AI技术的开源、没有外国大数据技术的开源，我想我们想应用先进，也只能是无源之水吧。所以我们应该老实感谢外国的开源免费给我们的机会。

（6）网络安全

讲了黑客在网上攻克在线银行结算系统SWIFT的案例，呼吁大家要注意网络安全。

自从2015年以来，大大亲自担任中国网络安全小组组长，咱们不管是在电信网、金融网、互联网应用、SaaS应用，都提高了不少网络安全。感谢国家。

（7）4G

这里对比了威瑞森电信公司主力发展移动无线网络和移动广告业务，而AT&T主力发展卫视影视，暗示了只有移动无线才是未来。

想想咱们中国早就4G普及了。真的要感谢国家不遗余力地建设通信天网、高铁地网，这是我们许多商业成功的根源动力。

你看看，老外IT技术发达，应用建设却跟不上中国。

中国搞信息化，不外乎也是这个圈圈：

• 在线电子商务、线下零售门店IoT

• 公有云多租户SaaS ERP和CRM、协同

• 大数据挖掘、大数据平台建设
  

• 4G/5G、网络安全