2020-11-17

今天早上分享得不太好，现在补充一下

谈单类似于谈判，也可以当成心理博弈的游戏，所以最终目的是要成交，不要急于成交，沉下心来思考一下怎么让客户认可我的观点

1，明确自己的目的（但是刚开始客户的需求清晰化，自己的目的模糊化，

（提问：需求确认类问题，假设性问题）

2，利用人做决策的理性和感性，（理性，分析在这里练习的优势，，感性，赞美，理解，造梦，打感情牌）

3，和对方一起找到解决方案的沟通（解决担忧）当顾客说出顾虑，挑毛病说明真的想要，只是想让我们帮她清楚迈出这一步的障碍，真的不想要的人，一般不说话的

在第一次报价后不解释，沉默，观察对方的表情，察颜观色看她满意不满意，等她说话，再见招拆招

谈价格不要一步到位，分为三，四次，每次放一点点

今天有好几个小伙伴问问题，我直接拿过来帮她们回复，我每天都感觉在背别人的猴子，seven大哥说我应该教会他们这项技能，我说每天都在讲啊，也找了一些客观的理由，后来想想是我的问题，我以为说了好几遍就懂了，并不是她们真的懂了，就像客户问价格要问好几遍，也许并不是一定要知道价格，而是对活动还不是特别了解，所以同一个问题要用不同的说法去讲

我每天外单都会碰到有意向谈不下来的，还是要多总结，多练，强化自己的逻辑思维，把技能练成本能