谁都要学点政治学,聊聊《硬球》

本周用一周时间看完了这本书,《硬球,政治是这样玩的》。

作者克里斯·马修斯,美国家喻户晓的人物,每周在全美广播公司电视网(CNBC)的《硬球》节目中对当前美国政界人物的表现品头论足。而奠定他名声的就是这部用以为其节目命名的经典之作。马修斯曾先后担任美国参议员弗兰克·莫斯的助手、美国第39任总统吉米·卡特的演讲稿撰稿人、国会众议院议长蒂普·奥尼尔的首席助理兼发言人,数十年生活在政坛高层的台前幕后,经历、目睹了许多政治人物的沉浮成败,是一个真正了解政治、懂得政治的人。

第一,关键不在认识谁,而在想认识谁。从美国总统林登约翰逊的零售政治案例得出,向上爬就意味着接交人,而两者事实上就是一回事。要喂饱你心中豪情万丈的自我,最佳的办法是先喂饱哪些你需要影响的人。这个世界仍然需要一对一的单独会面的沟通技巧,唠家常是我们必备的技能之一。多数的机会都来自于我们认识的某个人。我们的世界由人组成,最重要的资产就是人。对于我们身在职场的人来说,最重要的莫非影响你的老板,你公司的决策者,跟对老板是职业发展的第一重要因素。

第二,一切政治都是乡土的。政治家只有出色的照看好人们的油盐酱醋等日常需要,才有可能得到他们的选票。如果要了解并影响你的同伴,你就不能把注意力放在宏大而抽象的问题上,而应该密切注意与他们个人关系最大的那些事情。人们在观察公共问题的时候总是带着自身利益的有色眼镜,他们也许动情的关注着非洲的饥荒,但他们的选票总喜欢投给自己的肠胃。外行政治家总是对所有的人不加区别,一视同仁,而出色的政治家是不会范这样的错误的。高明的政治家从来不让他的目光离开别人的自我。对于销售来说,高手往往会更多的关注个人的因素,功夫在诗外。而职场上的沟通高手,也一般是企业内部最熟悉最会利用规则的人。

第三,索取比给与好。如果你想结交一个朋友,就请他帮你一个忙。——本杰明·富兰克林。赢得一个支持者的最好方法,就是让他为做点什么。“你怎么肯能投票反对一个在你家沙发上睡觉的人呢?”马基雅弗利说:“施恩和受恩一样,都使人们产生义务感,这是人之天性”。人们是不会介意被别人所用的,他们介意的是不被别人重视。很多人终其一生都信奉凡是不求人的原则,这种做法所拒绝的不仅是对方的直接赠与,还错过了比赠与更重要的东西,那就是从接受他们赠与中所产生的对他人的影响力。正如当你去拜访你的客户时,不需要客气,请他给你倒杯水,请他给你开下投影仪,都会产生类似的影响。

第四,与带你来的人共舞。为了无牵无挂,斗志昂扬的走上战场,你必须先确信不会后院起火。忠诚不仅仅是一项美德,还是聚集政治力量的一幢大厦,是政治生活的金科玉律。最重要的两项:1,选择你的老板,选对向谁效忠;2,你最近又为别人做了什么呢,人们都是根据最近发生的一些事情,而不是较早一段时间发生的一切,来判断他们所选出来的人是否对他们忠诚,是否称职。马基雅弗利在《君主论》中说道:“当你给别人施加痛苦时,最好一次性迅速的施加到他们头上,因为他们品味痛苦的时间越短,他们被激怒的程度也就越低,当你给人们好处的时候,却要一点一点的,逐步的给,只有在这样不断连续给与中,人们才能最大程度上感受到你的好处。”这一章涉及到了职场中的跟对老板以及期望值管理的理论。

第五,让你的敌人站在你的前面。跟你的朋友要保持密切的关系,但是,你应该与你的敌人保持更密切的关系。没有永恒的盟友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。宁愿让你的敌人站在你的帐篷内往外面撒尿,不能让给他们站在外面往帐篷里头撒尿。——林登·约翰逊。如果你在职场上树敌,请公开化。这样对自己的伤害反而是更小的。

第六,不要疯狂,不要扯平,而要向前推进。明智的政治家都懂的与对手合作,同化并任用自己的敌人。一定要时时刻刻盯着你的目标,不断地积蓄力量,向前推进。

第七,对任何飞来之箭,都要一一反击。对任何一个谎言如果置之不理的话,24小时之内,他就会变成真理。一种方法是在他们撒谎的时候,当场揭穿,毫不犹豫。另一种方法是奚落对方。这也是危机管理的重要理论,发生的当下就要马上处理,等发酵后往往无力回天。

第八,说话是为了更好的沉默。那些始终能让自己的火药安静的呆着的谈判者通常会获得决定性的优势。不要在意对方说了什么,要在意他们没说什么,在意他们做了什么,没做什么。戴高乐说,沉默是最佳的权力武器。

第九,永远对原则问题表示赞同。在一个准备批斗别人的会上,“被批斗者”不是徒劳的否认弥漫在空气中的不满气氛,而是开诚布公的把它指了出来。不是回避批评和职责,而是巧妙的加入抗议者的行列。在这种看似需要他解释和辩护的情境中,他却游刃有余的扮演起了控诉者的角色。球,就这样被踢了回来。就像大英帝国的诸多殖民地,最后各地的国旗飘了起来,而英国人仍然拥有他们对重要港口和发电站的控制权。对他人的品味表示适当的尊敬和顺从,通常意味着他会在你的利益问题上投桃报李。在谈判中,稍稍的退让也许可以换来更大的利益。迂回前进也是常用的套路。比较聪明的那类人,懂的不一味纠缠原则问题,而注重具体切实的目标达成。成功的领导人必须同时是凶猛的狮子和狡猾的狐狸。

第十,举灯照亮你的问题。做你自己的不幸消息的送信者,总比让别人来传播你的坏消息更好。职场上,如果你做了某件你的老板不喜欢看到的事情,最好你自己把坏消息告诉他。这样,他心理上可以提前做好准备,避免尴尬。有时候主动暴露自己的缺点,反而拉近了和别人距离,同时让你的对手失去了出其不意攻击你的机会,重新掌控了主动性。

第十一,旋转你的角色。控制好别人的期望值。塑造好自己的形象和定位。通过公开承认面临的困境,建立起了媒体信任度;通过尽可能用有利的方式说明这件事,建立了短暂的真实性;一旦你提高了大众信任度,你就能控制住局势。在面对危机的时候,所有人和组织都可以用这一原则,对某事的旋转策略就相当于认罪辩诉协议,让控诉者洋洋得意,获得自我满足感,最终目的仍然是达成自己的目标。

第十二,记者就是敌人,我们生活在一个奉行“我可逮着你了”信念的新闻时代。管好自己的嘴巴,在任何时候,都很重要。

第十三,权力的声望。权力的声望就是力量。领导们之所以有权有势,是因为他们显得有权有势。首先,充分运用你的强项。被对手运用强项的时候,如果自己已经掉到了坑里,就不要再挖了。承认过失很重要,为的是把麻烦抛在身后。其次,降低球筐。降低别人的期望值。一个总是亏损的公司,是最容易产生业绩的。对任何一个处在需要你负责人的位置上的人来说,最明智的事情就是为自己定一个适度的短期目标。你能施展到你的竞争对手身上最无耻的伎俩就是抬高他,高的远远偏离他的实际能力。再次,创造新的戒律和游戏规则,大声说说你犯规了,以及转移责任,如开会,创造委员会等等,目标都是转移给背锅侠。最后还有搅乱阵线,围魏救赵的策略,目的是创造混乱,消耗敌人的有生力量。在销售中,给对手创造障碍,把烂项目塞给对手,就是这一招的体现。

第十四,形象的定位。只要你找好定位,你可以成为你想象的任何一种人。我们站在哪里,我们自己决定。我们骑哪一匹赛马,我们自己决定。我们主导还是旁观,我们自己决定。

最后,在我们这个世界里,总有人主管着分黄油。


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