001关于社群

1、做社群的原因：跟客户更深的连接；凝聚力量，提供支持；增加收入，提供价值；碰撞出更多机会。

2、收费的原因：钱在哪里，心在哪里。花钱的用户更热情，更持久，更珍惜；收费的社群更负责，有更多经费做好服务和推广。

3、筛选用户：挑选意愿更强、认可度更高的用户；了解用户的需求，提升满意度；避免不合适的人入群，减少运营阻力和麻烦。

4、高完成率：五大运营经验：前置筛选；收取押金；充分动员；分级运营；勋章制度。

5、让社群活起来：收费高，更重视；用户能量高，愿交友；分享价值高，线上线下大咖云集；链接频率高，线上线下，玩好、吃好、学好，产生更多可能性。

6、传播社群文化：新人要熏陶；要有社群文化文章并传播；社群专属金句、表情包；共读符合社群文化的书；让榜样讲述符合社群文化的成长故事。

7、采访官的作用：发现采访对象，进行采访，并且撰写采访稿，进行尽量多渠道的宣传。

8、重视线下活动：增强连接性；更有仪式感；攒宣传材料；能促进招募；打造共同记忆。

9、不上台的原因：猫叔不上台的原因：人各有志；保持冷静；平台思维；更吸引人；锻炼团队。

002关于销售

1、销售三原则：不要轻易出售自己的服务，除非遇到对的人对的价格；要懂客户，成为解决问题的专家，而不是销售员；要让别人觉得跟你对话很赚。

2、调研工作：做好调研，什么产品，卖给谁，满足什么需求，是否愿意付费，竞品好坏，先内测再宣传。做好调研，胜率才大。

3、产品体系：引流产品；入门产品；中端产品；高端产品；超级VIP产品。

4、销售三招：多看别人的广告；多接触销售人员；多被别人成交。

5、用户见证：用户说好，才更好；杜绝杜撰，得不偿失。

6、别把顾客当爷：别把客户惯坏，至少要平等；自己够强大，才更有资格挑客户。

7、重视少数人：社群里、团队里，往往是10%的人做了90%的贡献，所以要善待他们，给他们更好的，不能一视同仁。

8、重视渠道：渠道很重要，渠道能够快速的传播，快速抵达目标客户，成本更低，要和他们共同致富。

9、办宣讲会：宣讲会有三大部分：宣讲、见证、答疑。